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一、招聘崗位

醫療客服專員

二、工作內容

1. 根據醫療中心客戶項目實施反饋制定回訪計劃；
2. 根據回訪計劃完成每日回訪顧客人數；
3. 回訪信息及時備注到宏邁系統；
4. 制定顧客生日回訪提醒并送祝福；
5. 對問題顧客進行微信跟蹤，并及時報備給美學設計老師；
6. 對接售后修復顧客，按售后流程完成服務；
7. 負責回訪客戶話術整理及優化工作；
8. 負責術后問題顧客到院后的安撫工作，突發情況及時上報；
9. 完成上級領導交代的其他工作。

三、任職要求

1. 具備1年以上崗位工作經驗，行業經驗較好者優先考慮；
2. 學習力強，可快速熟知手術安排，不斷提升專業知識能力；
3. 溝通交流能力較好，具備處理突發應急事件的思維能力；
4. 女性。

四、工作時間

• 早九晚六，中午休息兩小時，無夜班
• 月休四天

五、工作地點

河南省鄭州市管城回族區

六、崗位待遇

• 包吃包住
• 薪資：試用期1-3個月工資4000元，轉正后繳納社保

七、聯系方式

添加微信，備注 “應聘醫療集團” 并發送簡歷

（以下為原文附帶內容）
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