店鋪熱線主管

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薪資3000-4499元/月

工作性質：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經驗要求：	2年以上
工作地區：	廣東·汕尾·城區	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	3000-4499元/月	招聘人數：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

職位描述：?
1.負責處理消費者簡單投訴、反饋信息的收集；?
2.詳細記錄客戶意見或投訴，按職責和分工轉送有關部門處理；?
3.相關文件的登記記錄及存檔；?
4.負責跟進各部門處理情況，并將最終處理意見反饋給客戶及消費者；?
5.店鋪熱線流程體系的協助建設與完善，參與制定投訴處理等相關的規范、流程；?
6.加強與各相關部門與人員的溝通與協調，確保店鋪熱線各項工作的順利進行；?
7.口齒清晰，具有親和力，標準普通話。有很強的溝通能力和語言表達能力，能處理突發事件；?
8.有較強的接收和理解能力。?
崗位要求：?
大專及以上學歷，兩年以上工作經驗，能夠熟練運用及操作電腦軟件OFFICE、電子郵件、有較強的溝通協調能力。?

公司介紹（Company Introduction）

阿桑娜公司歷史及概況
一九九四年，AZONA在香港實現了一個時裝理想。其時裝王國瞬即開始在亞洲各地區廣泛地擴展。今天，它在亞洲設有超過一百個銷售點，是一個眾所周知的時裝品牌。二零零一年四月，AZONA?A02隨AZONA的名字命名，率先投入本地時裝界，并瞬即在全亞洲突出的時裝愛好者和風格玩賞者之間，像一顆彗星般閃閃發亮，還掀起了一個革命性的時裝宣言。隨之出現的，是最具發展潛力的由才能出眾、活力充沛的精英骨干所組成的隊伍之一。
我們的隊伍
「觸覺敏銳、專心致志、創意澎湃及活力充沛」恰好說明我們團隊的理念。我們豐富的想象力和超凡的意念，正好反映了一個摩登的視野。
我們擁有自己的生產單位，及一支由專業的設計師、技術人員和市場經理所組成的隊伍。從我們發展事業開始，滿懷熱誠的設計隊伍已經專心致力于研究和討論全球時裝趨勢。因此，每年我們均會設計相當數量的產品，并在優秀的原始設計樣式之中，再精選出優秀的生產。我們亦特別注重設計之過程、品質之保證，以及成本效益之控制。因此，我們的產品和嶄新的意念總是兼具優秀的品質和「比合理還要合理」的價錢。「切實可穿」是我們在設計過程里絕對顧及到的。「優質」是品質訴求之最低標準。同時，我們注重店鋪內部的設計、櫥窗陳設、裝飾及所有其它的視覺元素。因此，我們絕對能夠在理想的環境里，呈獻出優良的產品。為求達致盡善盡美，我們已經訓練了一隊富有干勁的資深營業代表，負責在各店鋪里提供優質的銷售及客戶服務。所述種種因素讓我們能夠達到一個目標，就是要借著提供一個獨一無二、使人欣喜和無與倫比的購物經驗，把新興的時裝帶給顧客。
應聘者將簡歷發至所述郵箱hrm@beijing.azonaonline.com，郵件主題格式：職位-名字-
應聘者或將簡歷寄至公司-北京市西城區景山前街甲24號（信內注明應聘職位及招聘信息來源）。
注意：不同職位使用不同的郵件地址，請仔細選擇
應聘哈爾濱和沈陽職位，郵件必須發到所述郵箱。主題注明應聘職位，謝謝合作。
公司網站：http://www.azona.com.hk
地????址：北京市西城區景山前街甲24號
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郵政編碼：100009

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