工作任務：
1、通過正確的診斷填寫任務委托書，確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。
2、提供用戶咨詢，處理用戶抱怨。
3、作好預約修理的記錄安排工作。
4、負責車輛維修前的檢驗及故障判斷，說明所需維修項目。
5、熟悉本職業務，了解配件價格，熟悉工時費用，報價準確。
6、清點、記錄好客戶財產，并負責在交付前顧客財產得到保管或使用。
7、負責合同的簽定和履約工作，督促車間維修進度，確保按時交車。
8、車輛修理過程中與顧客保持聯系，征得顧客同意后增加維修項目，及時進行合同修訂。
9、對完工車輛作好維修項目審核和交車前準備工作，向客戶做好材料費和工時費的解釋，把顧客提供的證件和費用單據、任務委托書交收銀員結帳。
10、及時安排、組織援救、搶修服務，并作好電腦報修、外出搶修、上門服務記錄；根據顧客要求安排好取送車服務，并整理保管好交接記錄。
11、負責車輛維修保養的交付檢驗，并做好任務委托書的整理歸檔工作。
12、認真做好用戶現場調查、咨詢、服務和電話訪問工作。
任職條件：
1、專科或以上學歷，汽車維修及相關專業。
2、具有良好的溝通、協調能力。
3、電腦操作熟練，普通話標準。
4、責任心強，忠誠敬業，具有較強的工作責任感和團隊合作意識。
5、持駕照，熟練駕駛汽車，具有4S店或維修站售后服務2年工作經驗以上。
