客服系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理

杭州邊鋒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	06-16
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	6年以上
工作地區(qū)：	杭州.西湖區(qū)	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	2026-02-20	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金交通補(bǔ)貼餐飲補(bǔ)貼年終獎(jiǎng)金定期體檢

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)
1.?負(fù)責(zé)公司客服系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和需求迭代管理；
2.?輸出流程圖、原型圖、PRD等產(chǎn)品文檔；?
3.?確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)，優(yōu)質(zhì)的完成全部工作；?
4.?根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)反饋，不斷優(yōu)化和完善產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)。
任職要求
1.?5年產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)；?
2.?主動(dòng)性強(qiáng)，具備良好的產(chǎn)品規(guī)劃和跨部門(mén)溝通能力，能夠推動(dòng)多角色、多團(tuán)隊(duì)參與的大型項(xiàng)目；?
3.?擁有優(yōu)秀的溝通能力，善于挖掘用戶(hù)需求，工作細(xì)致，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)敏感；?
4.?有編程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或了解編程技術(shù)，有過(guò)客服系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

??集團(tuán)介紹：???
????邊鋒集團(tuán)（?http://home.bianfeng.com/recruitment/index.html???）創(chuàng)建于1999年，現(xiàn)為盛大網(wǎng)絡(luò)旗下的一家互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)公司，目前主營(yíng)業(yè)務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)棋牌、電子競(jìng)技、桌游業(yè)務(wù)等，每日為上千萬(wàn)用戶(hù)提供一系列互動(dòng)娛樂(lè)服務(wù)。???
????網(wǎng)絡(luò)棋牌：棋牌游戲突破了中國(guó)傳統(tǒng)的線(xiàn)下休閑游戲，擁有各類(lèi)棋牌游戲數(shù)百種，用戶(hù)可以在網(wǎng)絡(luò)世界里充分享受游戲帶來(lái)的樂(lè)趣，同時(shí)根據(jù)各地棋牌文化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，每款都凝聚了濃厚的地方棋牌特色，受到廣大用戶(hù)的好評(píng)。???
????電子競(jìng)技：浩方電子競(jìng)技平臺(tái)（簡(jiǎn)稱(chēng)“浩方”）是全球最大的電子競(jìng)技游戲平臺(tái)之一，也是國(guó)內(nèi)最早的電子競(jìng)技平臺(tái)。浩方能夠?yàn)橥婕姨峁┗诨ヂ?lián)網(wǎng)的多人聯(lián)機(jī)游戲服務(wù)，擁有強(qiáng)大的社區(qū)系統(tǒng)和完善的周邊服務(wù)系統(tǒng)。???
????桌游業(yè)務(wù)：2008年新興起的娛樂(lè)項(xiàng)目三國(guó)殺在年輕華語(yǔ)玩家群體里獲得廣泛好評(píng)，并迅速流行開(kāi)來(lái)。2009年，又推出了原創(chuàng)桌游《砸蛋》、三國(guó)殺擴(kuò)充包《神話(huà)再臨》、Q版三國(guó)殺等新產(chǎn)品，也受到了玩家的廣泛喜愛(ài)。???
????目前邊鋒也陸續(xù)開(kāi)發(fā)了一些社區(qū)、電子商務(wù)及地方門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等。???
????面向未來(lái)，邊鋒將堅(jiān)持自主創(chuàng)新，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升用戶(hù)生活品質(zhì)，創(chuàng)造更愉悅的在線(xiàn)體驗(yàn)。???
????薪酬福利：???
????1、薪資：邊鋒將為員工提供行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，確保優(yōu)秀員工獲得更多的認(rèn)可和激勵(lì)；????
????2、獎(jiǎng)金：優(yōu)秀的您將共享公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)金額度與公司年度收益及個(gè)人績(jī)效掛鉤；????
????3、基本保障福利：公司按照國(guó)家規(guī)定為員工實(shí)額繳納社會(huì)保險(xiǎn)及公積金；??
????4、額外補(bǔ)充福利：??
????醫(yī)療保障類(lèi)：額外的商業(yè)保險(xiǎn)，員工享受醫(yī)療費(fèi)用本人報(bào)銷(xiāo)90%；子女報(bào)銷(xiāo)50%（16周歲以下）?。??
????禮金禮品類(lèi):?高溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、各類(lèi)禮金等；??
????日常津貼類(lèi):?餐補(bǔ)、車(chē)補(bǔ)、房補(bǔ)等各種補(bǔ)貼；??
????團(tuán)隊(duì)建設(shè)類(lèi)：季度團(tuán)隊(duì)活動(dòng)費(fèi)用??
????5、休假：9:00-18:00，雙休，除國(guó)家規(guī)定假日外，邊鋒將給予額外的帶薪年假、帶薪病假。??
????6??其他：???
????地址：杭州市西湖區(qū)西斗門(mén)路3號(hào)天堂軟件園B幢2樓C座??
????歡迎優(yōu)秀人才加盟！???
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????公司地址：?浙江省杭州市西湖區(qū)西斗門(mén)路3號(hào)B幢C座2樓????