崗位職責(zé)
1.?負(fù)責(zé)公司客服系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和需求迭代管理;
2.?輸出流程圖、原型圖、PRD等產(chǎn)品文檔;?
3.?確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn),推動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí),優(yōu)質(zhì)的完成全部工作;?
4.?根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)反饋,不斷優(yōu)化和完善產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)。
任職要求
1.?5年產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);?
2.?主動(dòng)性強(qiáng),具備良好的產(chǎn)品規(guī)劃和跨部門(mén)溝通能力,能夠推動(dòng)多角色、多團(tuán)隊(duì)參與的大型項(xiàng)目;?
3.?擁有優(yōu)秀的溝通能力,善于挖掘用戶(hù)需求,工作細(xì)致,對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)敏感;?
4.?有編程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或了解編程技術(shù),有過(guò)客服系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。