崗位職責：1、根據公司中長期戰略發展目標，參與制定年度、季度、月度運營計劃，并負責所轄部門的計劃實施執行情況，全面達成公司營運管理目標；2、?依據公司經營發展目標，編制所轄部門年度營運、費用預算，呈報總經理審批；全面控制營運成本、費用支出，使營銷計劃得以全面落實；3、主持、推動運營業務流程、管理流程和規章制度的優化，包括：客戶管理、預算報價、售后服務等制度；監督、檢查流程的執行情況，確保所轄運營部門日常管理有序進行；4、建立完整的客戶服務管理體系，監控所轄品牌客戶服務、制作過程、制作質量、回款和產品售后服務情況，使客戶服務質量不斷提升；5、負責營運過程中突發事件的解決，及項目內、外部存在的各種問題；協調營運部門與工廠之間的工作關系，全面負責項目運營、生產進度及質量，包括項目報價、設計、生產工期保證、產能危機協調、成本控制、安裝、驗收質量、回款及售后維修等；6、負責運營項目業務的拓展及原有客戶的維護；收集信息，分析市場趨勢，提供市場運作方向性建議；7、負責指導、管理、監督所轄部門人員的業務工作，發展培養業務骨干，不斷地組織人員開展技術、工作流程培訓，組建完善基于公司核心價值觀的項目管理團隊；8、項目運營相關資料整理與存檔，成本等項目管理數據匯總與分析，并將項目中的經驗累積制作成案例分析培訓資料，提供給公司相關職能部門作為培訓資料共享，計劃、組織本部門業務培訓工作；9、負責達成公司運營管理考核的各項指標，對所轄部門年度費用使用的預算管理負責，負責本部門營運人員的工作評估、考核、跟蹤與管理；?10、經常性的對營運工作進行回顧總結與評估，負責向總經理報告營運工作開展情況，聽取意見并接受監督；11、其它相關工作。?任職要求：1、本科以上學歷；2、有服務國際大眾品牌5年以上項目管理工作經驗，3年以上同等或更高職位工作經驗，有商業道具,室內裝飾、裝修、展會等行業5年以上項目管理或生產技術工作經驗優先；3、具有優秀的項目管理、溝通協調及談判、應變能力；4、具有較強的綜合分析和創新能力；5、具有良好的對運營、生產過程中所發生的成本、費用控制能力；6、具備出色的危機處理、應對能力，能在較大的壓力下有效開展工作；7、具備敏銳的人際洞察、溝通和親和力,善于激勵和培養下屬，能夠帶領團隊完成目標；8、出色的中文溝通能力，具備工作英語應用能力，計算機熟練。9、責任心強、團隊合作精神良好，有耐心、有激情，服務意識良好，工作踏實認真；10、能適應加班出差。
