崗位職責:
1、接聽全國客戶來電,對客戶提出的相關問題提供準確、專業的回答及建議;
2、在系統中詳細記錄相關信息;
3、處理客戶的疑難問題及簡單投訴;
4、定期進行客戶回訪;
5、通過培訓增強自身的產品知識和服務意識及禮貌態度。
任職資格:
1、中專以上學歷,有無工作經驗均可;
2、普通話流利,具有良好的語言溝通能力和親和力,有較強的服務意識;
3、學習能力強,具有團隊合作精神;
4、打字速度不少于40字/分鐘;
5、具有相關客服工作經驗者優先考慮。
薪酬福利:
1、帶薪培訓:試用期間帶薪培訓,系統全面學習客服、產品項目等相關專業技能;
2、薪酬待遇:基本薪資、績效獎金、年終獎金;
3、基本福利:免費住宿、社會保險、住房公積金、帶薪假期;
4、補充福利:年度體檢、年度旅游、節日賀禮;
5、長期激勵計劃:長期服務獎。
全國統一招聘專線:010--60957437
簡歷投遞:offcnhr2@163.com