崗位職責(zé)：
1、協(xié)助分部經(jīng)理，負(fù)責(zé)分部收銀員工作的統(tǒng)籌安排：主持召開晨會(huì)，合理安排收銀人員的排班及考勤，做好收銀員工的績(jī)效考核、在職培訓(xùn)、人才培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，促進(jìn)商場(chǎng)員工敬業(yè)度的提升。
2、對(duì)統(tǒng)收收銀相關(guān)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程、資金安全進(jìn)行培訓(xùn)、檢查、指導(dǎo)，確保現(xiàn)場(chǎng)收銀工作順暢、安全。
3、實(shí)行走動(dòng)式管理，妥善解決現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，處理商品打折、臨時(shí)變價(jià)、退換貨等特殊情況下權(quán)限卡操作及退換的處理，確保現(xiàn)場(chǎng)收銀工作順暢。
4、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的檢查工作，出現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系維護(hù)，保障現(xiàn)場(chǎng)收銀工作順利開展。
5.負(fù)責(zé)收銀員的零鈔兌換及信用卡調(diào)帳的查詢工作，對(duì)多扣顧客的賬款及時(shí)處理，促進(jìn)商場(chǎng)顧客滿意度的提升。
6.負(fù)責(zé)天虹網(wǎng)卡的銷售和管理以及VIP卡的發(fā)放和管理，確保天虹網(wǎng)卡和VIP卡業(yè)務(wù)的規(guī)范運(yùn)作。
招聘要求：?
1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)行業(yè)相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；?
2、電腦操作熟練，能識(shí)別真假鈔，點(diǎn)鈔熟練，熟悉各種銀行卡的操作及使用相關(guān)事項(xiàng)；
3、熟知商場(chǎng)的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件；
4、熟悉商場(chǎng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，具有一定的商業(yè)管理技能、商品知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)。
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