崗位職責：
1、在公司宏觀戰略的指導下，帶領整個平臺實現成交業績；
2、對平臺工作和人員進行規劃和管理，設定平臺工作制度和工作流程，規范的制定、修正、推進各項工作；
3、分析、挖掘客戶的需要，建立健全產品銷售各階段的服務制度與作業程序并監督整個操作過程；
4、定期進行各項數據的分析和總結，負責對中心各類分析報表匯總與提報管理工作，及時發現和解決問題，保證平臺的健康發展；
5、負責客服中心整體團隊管理與培訓工作，制定和優化銷售話術，提高員工工作技能；
6、負責處理部門管理過程中出現的重大突發問題；
7、最大程度的?隊士氣和潛力，使團隊始終保持高昂的斗志；
8、跟網站運營、財務、市場等橫向部門保持良好的協作，協同作戰?；
9、公司交辦的其他工作
任職要求：
1.專科及以上學歷，2年以上銷售類呼叫中心/網上商城客服中心管理經驗，熟悉呼叫中心各項工作；
2.對互聯網有深刻地了解，善于分析市場趨勢、挖掘潛在商業機會、制定行動計劃；
3、有數據加工處理能力，對EXCEL,?常用數據庫操作熟悉，有數據清洗的能力
4.有較強的資源整合能力，分析判斷能力和綜合駕馭能力，具備團隊管理以及商務談判等相關技能；
5.具有較強的成本控制意識，現代領導者的行為理念與壓力承受能力，良好的創業精神；
6.具有良好的決策能力、組織協調能力、社會交往能力和語言文字能力，具有管理者的親和力和人格魅力；
7.具有高度的工作熱情和責任感、強烈的團隊精神。
待遇：4000-20000/月
基本工資+固定工資+獎金提成+團隊業績提成+?節日福利+年終獎金+完善晉升渠道+享受社保及公司其他福利待遇。
（請留意面試郵件通知）
