崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)VIP卡的發(fā)放、積分、升級(jí)、信息傳達(dá)、特殊接待、換購(gòu)、換卡管理；負(fù)責(zé)電子提貨卡銷售服務(wù)；負(fù)責(zé)VIP顧客信息分析；負(fù)責(zé)VIP顧客增值服務(wù)活動(dòng)的策劃、組織；及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作事項(xiàng)。
任職資格：
教育背景：
全日制大學(xué)專科（含）以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)：
4年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2年以上大中型零售企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
1年以上同崗位職位工作經(jīng)驗(yàn)?。
知識(shí)及技能要求：
熟悉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法規(guī)內(nèi)容，具備先進(jìn)的客戶管理理念；
精通國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、商品質(zhì)量及商品價(jià)格法令；
敏銳的市場(chǎng)洞察能力,思維敏捷；
較強(qiáng)的分析判斷、溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；
具有當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源或政府背景；
具備一定的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力。
個(gè)性特征：
具有較強(qiáng)的溝通能力及責(zé)任感；
具有較強(qiáng)數(shù)據(jù)敏感性。
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