良渚電商客戶關(guān)系管理專員

崗位職責(zé)：
1，負(fù)責(zé)店鋪用戶管理體系的建立與完善；
2,?有良好的文字表達(dá)能力，微淘，微信，微博，等SNS平臺(tái)的建立與維護(hù)；
3,對(duì)與會(huì)員經(jīng)營有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和評(píng)估，和運(yùn)營端運(yùn)營緊密結(jié)合
4，結(jié)合運(yùn)營和客服部，共同制定用戶營銷計(jì)劃，促進(jìn)用戶活躍交易，提升老用戶價(jià)值；擅長運(yùn)用用戶引導(dǎo)、利益刺激、情感關(guān)懷、會(huì)員等級(jí)等方式以持續(xù)提升用戶活躍度，召回流失用戶，提升用戶購買力，針對(duì)不同類型用戶設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制。
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任職資格：
1.?有良好的文字表達(dá)能力，
2.?有相關(guān)電商CRM一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。