崗位職責:1、負責帶領團隊進行產品售后技術服務(應用型)、售前咨詢、投訴處理(技術型),為客戶提供優質的服務;2、負責市場應用培訓,銷售、經銷商或最終用戶的技術指導;3、相關技術資料的設計和制作;4、重點用戶的主動定期回訪;5、協助區域主管完成客戶檔案(包括客戶的信用、關系及能力評估)的建立等工作;6、定期參與研發、生產和營銷部門的產品溝通會議,不斷改善產品和服務質量;7、接受領導交待的各項臨時性工作,參加公司行銷方面的公益性活動,如各種宣講會、推介會的準備工作等;任職要求:1、醫學檢驗、生物技術等專業,有3年以上相關行業經驗者優先;2、了解檢驗科設備及臨床應用者優先;3、有良好的溝通能力,維持技術服務終端的良好關系。