深圳深航商旅服務有限責任公司招聘簡章
一、關于深圳航空有限責任公司
深圳航空有限責任公司（以下簡稱“深航”）成立于1992年11月，1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司，主要經營航空客、貨、郵運輸業務。截止2017年底,深航主體共擁有波音737，空客320、319等各類型客機200余架，經營國內、國際航線近200余條，現為中國前五大、世界二十大航空公司。
作為與特區共同成長起來的航空企業，深航扎根深圳，服務大眾，搭建起一條條深圳對外經貿往來和文化交流的“空中走廊”。2012年11月深航正式加入了星空聯盟，融入國際航空市場、以嶄新的面貌和姿態開啟國際化建設進程。深航不僅注重企業自身發展，還自覺履行社會責任、感恩回報社會，被譽為深圳的一張靚麗名片。
根據公司發展規劃，“十三五”期末，深航將超過230架客機，并將引進寬體客機。在未來發展中，深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區著名的全國性航空公司，成為以深圳為基地、航線網絡覆蓋亞洲及洲際的大型網絡航空公司。
二、關于深圳深航商旅服務有限責任公司
深圳深航商旅服務有限責任公司成立于2001年5月，注冊資金2000萬元，為深圳航空有限責任公司直屬全資子公司，專注航空公司一站式差旅管理服務，提供綜合商旅服務和差旅管理解決方案。同時，深航商旅是國內具有航司背景、國央企背書，打造B2B2C差旅新模式，實現以航司“服務+產品+技術”為核心，以客戶體驗為目的綜合型互聯網差旅服務管理公司。
2018年，深航商旅創新性推出“TMA”理念，即航司與企業客戶直連，將獨有的航空產品與服務資源直投于企業，通過航司資源的全面整合，對B2B2C建立聯系和構建消費場景，在實現成本集約的同時，提升企業員工的全流程出行體驗。“航司特色的服務體系”、“行業領先的差旅系統”是深航商旅核心解決方案。
公司目前擁有北京、上海、廣州、無錫、沈陽、南寧、鄭州、濟南、昆明、西安、重慶等50余家分公司，全國60多地均有自屬的機場和市內服務團隊，擁有亮眼的機場出行秘書服務團隊，在線銷售服務平臺最齊備、擁有直屬物理售票處數量最多的民航客運銷售（集團）公司之一，是全國優秀的差旅服務公司。
三、招聘崗位
高端服務專員?
四、招聘要求
1、具備相關服務工作經驗，熟悉民航服務知識；
2、有較強的的團隊協作力、協調溝通能力及服務意識；
3、熟練操作辦公軟件，具有公文寫作能力。
五、崗位職責
1、高端保障制度及流程的建立；
2、重要客戶的現場服務保障；
3、進行適時的客戶關懷、關系維護，建立客戶親密度；
3、反饋客戶需求；
4、適時進行客戶轉化；
5、收集客戶意見并向上反饋；
6、建立高端客戶評價標準；
7、搭建異地保障人員的激勵制度；
8、服務訂單跟蹤調度及結果記錄；
9、客戶出行航班情況的關注及督辦；
10、客戶信息維護，保障情況定期復盤；
11、服務流程優化；
12、異地保障人員的業績統計；
13、針對高端客戶評價結果進行收集、分析及處理。
六、職位優勢
1、深航商旅作為深圳航空全資子公司，國央企背景，在航空服務、差旅管理細分市場深耕多年，具有豐富的商務出行、差旅管理、成本控制等運營管理經驗，是差旅管理行業標桿企業。
2、深航商旅具備數據及流量優勢，具備豐富的企業及個人客戶資源，且具有航空、出行、酒店、媒體、貨運、差旅管理、各類客戶等完整產業鏈，大平臺、大發展前景。
3、兼具國企穩定性、發展性與市場靈活性，職位具有較大提升空間，提供國企中極具競爭力的薪酬福利保障。
七、福利待遇
1、薪酬體系：工資、績效獎金、項目獎、津/補貼;
2、?六險二金：醫療險、失業險、養老險、生育險、工傷險、住房公積金、企業年金、員工商業意外險；
3、福利：過節費、高溫補助、工會福利物品發放、工會組織的全年近十項活動等；
4、安居政策：應屆新員工可獲得租房補貼
本科：15000元/人
碩士：25000元/人
5、免費班車、帶薪年假、免費探親票及員工優惠票，定期體檢等福利；
6、公司設立多個食堂提供早、中、晚餐等，參照航空餐食標準；
7、具有優秀的黨、工、團組織，為優秀青年提供更多的機會；
8）提供廣闊的晉升空間，公平、公開、公正的職業晉升通道，可以在深航集團范圍內通過競聘、選拔的方式進行人才流動。
八、特別聲明
1、深航商旅從未委托或授權其他單位招聘，也從未委托或授權其他單位以合作辦學、代培、代招方式進行學員培訓；凡假借深航商旅合作名義設點招收、培訓學員的，本公司將保留追究當事人（單位）法律責任的權利；敬請廣大應聘者在應聘時提高警惕，以免上當受騙；
2、深航商旅僅接受應聘者個人報名，不接受任何組織、中介、學校的推薦和團體報名；經深航商旅招聘考核合格的應聘者，除局方體檢需繳納必要費用外，不需繳納任何形式的推薦費、介紹費、招待費、活動費、中介費等任何費用；
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
3、深航商旅所以員工不得以招聘名義從任何單位、組織或個人收取介紹費及其他變相的費用，歡迎廣大招聘人員監督。
