因為公司快速發展，我們急需潛力與能力俱佳的管理者1名，公司將給你快速成長的機會，讓你成為能獨當一面的專業人才；我們拒絕空降，只要你努力，別人給你，別人能給的，而我給你，你想要的！
一、工作職責
1.所輪崗位：客服專員（非銷售）---?運營專員（文書號--線上跟單客服--線下跟單客服--分銷平臺）
2.客服專員：接聽網絡咨詢電話，記錄用戶來電內容，解決用戶問題；（無外呼非銷售）；
線上平臺：公司app的在線系統；天貓旗艦店的接待；企業微信公眾號等平臺；（服務類型）
二、任職要求
1.有相關客服管理經驗，或跟單經驗者優先；
2.學習能力強，溝通協調強；
3.預期不要過高哦！
三、我們的薪酬福利優勢：
1.工資結構：基礎工資+績效獎金+級別工資+全勤獎+獎金+工齡工資
2、.全體員工享受：法定節假日、帶薪年假、年中體檢、病假、婚假、喪假、產假；
3.下午茶福利、節日福利、生日福利，公司經常組織員工聚會、外出活動、拓展活動；
4.提供優質的內部培訓及外部培訓；
接待客服階段：學習過程-熟悉掌握業務知識-了解熟知公司情況
運營部門階段：學習過程-熟悉運營，跟單各個業務知識
后期管理工作職責：
1.考勤；負責部門員工業績考核工作；.制定客服部門工作目標及計劃；
2.日常會議，管理溝通工作；培訓提高服務水準；
3.匯總投訴，總結形成處理文案，采取預防措施，改善服務或產品的質量；
4.部門員工工作的監督和向上級主管回報工作；完成上級交辦的其他工作
5.保證部門訂單工作進度按要求完成；總結工作流程，提后臺技術需求；
6.上下游對接溝通，服務好企業客戶；
7.后臺系統對賬工作；部門協調管理工作
公司地址：武漢市江岸區江漢北路34號九運大廈A座801-803
