核心職責:
???根據公司戰略和平臺運營的目標，負責督促和優化業務平臺的日常運營活動，提高收貨、對賬、開票及時率、報價滿足率和客戶滿意度。
關鍵職責:
1、負責督促和優化業務平臺的日常運營活動，提高收貨、對賬、開票及時率、報價滿足率和客戶滿意度；
2、組織運營中心每周例會、運營數據分析和月度匯報工作；
3、負責運營中心的人員管理、崗位職責、績效考核、部門建設、晉升評估和人員盤點；
4、負責建立優化客戶服務體系并實施；
5、協調管理業務平臺供應商、合作伙伴的服務能力，持續提高買家服務體驗；
6、協調突發事件的處理，溝通解決重大事件，比如應急采購、危機公關等；
7、對客戶端出現的重大問題或投訴及時組織跨部門會議，協調解決方案和跟進問題解決。
任職要求：
1、8年以上的電子商務經驗或傳統零售、渠道、分銷領域的商務運營經驗；
2、?有部門人員管理經驗，規劃和協調資源的實戰經驗；
3、?敏銳的行業洞察力，良好的溝通協作能力，堅持不懈的推動力，能承受較強的工作壓力；
4、邏輯思路清晰，對業務充滿熱忱，對新事物有良好的接受和學習能力；
5、?強烈的工作責任心和工作熱情，良好的團隊管理能力、團隊合作精神與溝通協調能力。
6、有過MRO行業從業背景者優先，或有供應鏈資源或背景。
7、本科及以上學歷，理工科、電子/機械/自動化專業者優先。
