【你要做的事情】
1.?你的服務對象：來自全球200多個不同國家的客戶
2.?日常工作形式：Email、Livechat、Telephone......
3.?崗位價值和目的：為客戶提供售前售中售后咨詢服務、受理問題、總結問題，提供改善建議，提升客戶滿意度及重復購買率
【你要具備的技能】
1．英語四級或以上+英文打字速度90字/分
2．熱衷于跨境電商，具有客戶服務意識
【加分項】
1.?3-6個月跨境電商相關實習經驗；
2.?海外留學或實習經歷；
3.?英語能力和計算機能力突出者。
公司介紹——
1.公司概況
棒谷網絡科技有限公司，專注于B2C跨境自營平臺產品銷售，總部位于中國廣州，在深圳、東莞、長沙、杭州、義烏均設有分公司，現擁有一支超過5000人的年輕精英團隊。最初，棒谷深耕于eBay、Amazon、?AliExpress、Wish、Newegg等第三方平臺，用優質的產品和悉心的服務贏得了第三方平臺和廣大顧客的贊譽。隨著銷售業績的迅速上升和企業的不斷壯大，棒谷于2009年開始主力運營綜合類商城網站（www.banggood.com），致力于跨境自營平臺產品銷售，為國內開發商開拓海外市場，以客戶需求為主導，自主開發新品，提供個性化購物體驗，截至目前注冊用戶已遍及全球一百多個國家，日訪問量超過100萬，現主營產品涵蓋30多個品類，共計20萬多種商品，產品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亞、俄羅斯等國家，并積極進入中東、東南亞等新興市場。在一超多強的共同推進下，棒谷現已成為當前中國B2C對外貿易行業內的佼佼者。???????????????????????????
2.薪酬福利
薪酬組成=固定薪資+浮動薪資+全勤獎+年終獎
固定薪資：底薪
浮動薪資：績效獎金、年終獎、全勤獎、銷售類獎勵、股權激勵、項目獎勵、創新流程獎、杰出運營獎、導師獎勵、內聘講師獎勵、內推獎勵。
福利組成=基本待遇+常規福利+花樣福利
1.?基本待遇
工作時間：朝九晚五，40小時/周工作時長
專業牛叉的花樣培訓：企業文化培訓+崗位技能培訓+戶外拓展培訓+導師制；
五險一金：入職五險一金，公司為員工購買養老、醫療、失業、工傷、和生育保險、住房公積金；
假期：除了國家法定假期、婚假、喪假、女員工產假及男員工陪產假等有薪假期外，5-7天年假，帶薪病假。
2.?常規福利
入職體檢；
新人入職禮；
老員工周年禮；
節假日集體活動、獎品/獎金；
免費提供花樣下午茶；
日常OTC常規備用藥品、貼心雨具等隨時取用。
3.?花樣福利
業績達標團隊，花樣旅游；
部門活動聚餐，十八班武藝躁起來；
千人大型年會，嗨過演唱會；
星座生日會，舉司同慶；
每年各項球類大賽，世界杯的氣場；
每周六體育館常規健身鍛煉?；
棒谷俱樂部活動讓興趣無限放大。
3.人才培養與晉升
人才培養發展
星新計劃：企業文化，規章制度，職業心態，流程指引，素質拓展。
引航計劃：導師引導，崗位技能，周報總結，跟蹤調查，資深分享。
老鳥計劃：輪崗體驗，項目實操，大牛專題，管理提升，體驗拓展。
晉升機制
在選拔人才方面，棒谷注重人才能力，堅持“效果論”職位晉升機制，給您足夠的發展空間。
在職期間，每個崗位層級都會有相應培訓機會，縱向橫向發展機會都很多。晉升會經過嚴格公正的考核機制，不同部門會有針對性的晉升機制，大家可以公平競爭。
聯系我們——
公司網址：www.banggood.cn??公司購物商城：www.banggood.com??公司公眾號：棒谷banggood
聯系人：13308450605（微信同號）
地址：長沙市芙蓉區萬家麗路139號寬寓大廈15樓
乘車路線：1、地鐵站：2號線萬家麗廣場站-2號出口-萬家麗國際購物中心-寬寓大廈；2、公交站點：芙蓉區政府站、萬家麗廣場站（122，130，131，143，168，168區間，317，503，702，707，802，809，915等多路公交均可到達）
