山東瑞爾物業(yè)管理有限公司是一家民營企業(yè)，公司成立于1998年9月，辦公樓400余平方米，在濟南市工商局注冊的物業(yè)管理服務公司。現(xiàn)有員工2000余人，是濟南市成立較早具有一定規(guī)模和實力的專業(yè)從事醫(yī)院后勤服務、護工管理、物業(yè)管理的企業(yè)。作為省內物業(yè)管理行業(yè)的旗艦企業(yè)，公司具有三大特色優(yōu)勢：
?????A.國際雙認證——公司已通過ISO9000，ISO14000雙體系認證；
?????B.導入酒店式管理——將酒店管理體系系統(tǒng)地引入物業(yè)管理，保障“尊貴”服務；
?????C.觀念領先——國內最早開拓醫(yī)療物業(yè)、政府機關物業(yè)、學校物業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)。公司已通過ISO9000，ISO14000雙體系認證，為物業(yè)管理二級資質。公司包括山東瑞爾物業(yè)管理有限公司、濟南大家園家政服務連鎖有限公司、濟南大家園家政服務中心以及濟南市大家園職業(yè)培訓學校四個子公司，同時是海南瑞爾科技有限公司和海南瑞爾電子科技有限公司的相關投資企業(yè)，是集物業(yè)管理、高科技專利產品的科研、生產、銷售多角度經(jīng)營于一體的綜合集團性的公司。公司成立以來恪守“科學引導、理性服務、整合資源、創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營理念，始終堅持“服務大眾，奉獻社會”的經(jīng)營宗旨，當好醫(yī)院的管家。在各級領導大力支持幫助下，積極探索，在政府辦公后勤物業(yè)托管、醫(yī)院后勤、醫(yī)院陪護、高校后勤托管方面取得了優(yōu)異的業(yè)績。現(xiàn)已托管濟南市近20家單位的環(huán)境保潔、機電運行與維修養(yǎng)護、電梯司機、綠化、秩序維護及消防監(jiān)控、醫(yī)院后勤服務及商務大廈的物業(yè)托管工作，形成了固定的服務網(wǎng)絡。受到省、市各級領導和勞動社會保障部的關注與一致好評。作為省內成立最早、最具知名品牌的專業(yè)化管理企業(yè)之一，我公司秉承“敬業(yè)、和諧、創(chuàng)新、高效”的管理理念，為客戶營造溫馨舒適的環(huán)境，堅持一貫的人性化、專業(yè)化、法制化、規(guī)范化、程序化、高效率的管理原則，為客戶提供專業(yè)化的后勤保障服務，共同打造后勤服務物業(yè)品牌。沒有細節(jié)的完善，就沒有整體的輝煌。為了進一步闡明我公司對本項目的管理服務規(guī)劃，亦為表達我公司對本管理項目的誠摯態(tài)度，現(xiàn)編制了項目管理方案。方案詳細的闡述了提高后勤服務的整體設想、我們擬采取的管理方式、人員的配備培訓和員工管理等諸多內容。在充分解析服務需求的基礎上，提出全程解決方案，系統(tǒng)規(guī)定了工作目標、崗位設置、任職標準、資源配置、考評辦法等具體措施，以致力于創(chuàng)建濟南市物業(yè)管理行業(yè)良好的社會形象。
