1、規范各項目客服工作的各類流程，并跟蹤各項工作進度及完成情況，樹立公司良好的外部形象；
2、定期組織各項目落實客戶專訪工作，了解客戶所需，滿足客戶所求，努力超越客戶期望；
3、負責各項目客服相關文件的制定及審核工作；
4、負責制定客服人員培訓計劃，并保證培訓計劃的貫徹落實；
5、定期對各項目上報的信息月報，投訴建議統計進行匯總統計，對較為集中的投訴疑問進行梳理，分析及指導，協調項目投訴問題的解決；
任職要求：
1、客服相關經驗5年以上，管理經驗3年以上；
2、良好的溝通能力，反應靈敏，協調能力強；
3、有汽車行業從以驗優先。
【重金懸賞】
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在茫茫人海當中，你我的相遇，這本就是一段避無可避的緣分！?
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