客服呼叫中心質檢培訓專員

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薪資6千-8千元/月

工作性質：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經驗要求：	3年以上
工作地區：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	6千-8千元/月	招聘人數：	若干人
其他福利：	創業公司每年多次調薪五險一金績效獎金彈性工作

職位描述（Job Description）

崗位職責：該崗位為排班制，三班倒，會有上夜班的情況，夜班有補貼，請知曉1、負責每日進行錄音監聽，對監聽或抽檢的電話錄音進行分析、評分，進行服務質量的監督和考核，擬定解決方案及后期跟進。2、負責制作客服中心日報、周報、月報。3、負責組織錄音分享會等形式，并提供服務質量總體情況分析及改善意見。4、負責對質檢過程中發現的問題及時向上級領導反饋并提出合理化建議。5、負責配合完成部門培訓工作，協助上級領導收集、制作考題、培訓課件等。6、負責對質檢結果的追蹤、整改。7、完成領導交辦的其他工作。任職要求：大專以上及學歷；具備呼叫中心1年以上客服質培工作經驗，熟練掌握辦公軟件；具有一定的分析問題和數據分析總結能力；有優秀的邏輯思維能力，以及時間管理能力。我們將提供：1、入職五險一金；2、每年最多15天帶薪年假；3、免費的專業技能培訓、提供公平廣闊發展空間、多崗位的晉升機會；4、公司提供每月團建基金、生日禮品、出國游、期權激勵、各種嗨趴等你來。

公司介紹（Company Introduction）

北京百分百行科技有限公司簡介北京百分百行科技有限公司總部位于北京，是一家致力于讓城市交通變得更智慧、更美好的移動互聯網科技公司。“大道用車”是“百分百行”基于移動互聯網+智能駕駛技術打造的國內領先的分時共享用車平臺。通過“大道用車”APP，用戶可以隨時隨地享受到按分鐘計費、自助取車、隨地還車，如私家車般的用車服務，而無需承擔任何養車成本。“百分百行”將持續提和改善升產品的規模和體驗，讓更多的用戶通過共享方式出行，讓城市交通更加智慧和美好！Beijing?Baifenbaixing?Technology?Co.,?Ltd.?is?mobile?Internet?technology?company,?headquartered?in?Beijing,??aims?to?make?a?smarter?city?traffic?system!The?“Dadao?”?App?is?the?leading?timesharing?car?rental?platform?in??domestic?market，which?launched?by?“Baifenbaixing”?based?on?mobile?Internet?+?intelligent?driving?technology.?Through?the?"Daodao"?APP,?users?can?enjoy?“minutes?billing”、”self-service?pick?up/return”??service?just?like?private?car??anytime?anywhere?,?but??without?any?cost?to?keep?the?car."Baifenbaixing"?will?continue?to?improve?the?experience?of??product,?to?make?more?people?to?accept?the?concept?of?car-sharing,?make?the?city?traffic?more??intelligent!

聯系方式（Contact）

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公司地址（Address）

北京市海淀區中關村大街18號B座9層909室359號

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