崗位職責:1、日常處理服務器方面相關問題,其中包含域服務器搭建、服務器補丁升級、病毒防治、服務器虛擬化、儲存備份與恢復、文件系統管理、郵件服務器管理、日志監控和其他系統安裝服務;2、日常處理網絡方面相關問題,其中包含路由、防火墻、交換機及無線設備的安裝配置及問題處理,網絡設備設置備份及恢復,網絡安全、日志及監控和其他網絡設備安裝等;3、數據中心機房運維中,了解電話系統、門禁系統、監控系統及會議室系統的相關知識,能處理或判斷相關事件類問題;任職要求:1、具備較強技術能力與溝通能力,管理整個團隊的外包業務,對整體系統運維外包交付結果負責;2、五年或以上工作經驗,具有良好的IT桌面運維服務經驗、企業重要用戶支持經驗和團隊管理技巧;3、具有豐富的網絡、服務器、數據中心、機房等經驗;4、具有固定資產管理經驗,項目管理經驗;5、具有良好的ITIL知識,有服務臺運作經驗,能制定相關流程;6、具備良好的分析能力,能制作IT服務報告及日常分析圖;7、能適應上海各區域目安排,或臨時出差項目支持