崗位職責：l、部門組織架構的制定和優化，客服部門業務操作規范；；?2、負責業務流程的制定、優化以及監督和執行，提高客戶滿意度；?3、及時分析銷售數據，并與銷售經理、采購部保持良好的溝通，采取相應的對策；4、負責客服部投訴和內部處罰的處理；?5、負責人員日常管理、考核、培訓、監督、指導等工作；?6、負責審核客戶往來賬單，積極與相關部門溝通協調，配合做好各項工作；?7、定期整理搜集客服或客戶反饋，進行客戶需求分析及報告；?8、完成上級領導交辦的其他事務。崗位要求：1、三年以上醫藥行業工作經驗，一年以上同等崗位管理經驗；2、熟悉產品知識、了解醫藥銷售管理知識及流程，較強的售后及管理技能；?????????3、溝通能力強，具有團隊合作精神；4、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量。員工福利:1、5天8小時工作制，周末雙休，節假日按照國家法定執行；2、按照國家規定購買五險，完善的社保醫療體制；3、入職即簽訂勞動合同，工作滿一年享受帶薪年假；4、辦公環境高大上，甲級商務寫字樓，微波爐、電冰箱等一應俱全；5、豐富多彩的員工活動：員工聚餐、節日晚會、旅游活動、趣味運動會、優秀員工表彰活動等等；6、提供帶薪崗前培訓、跟進培訓、管理能力培訓等專業培訓和廣闊的職業發展；7、人性化的管理制度給予每位員工最大的自由發揮度和提升空間。聯系方式：李小姐：020-83986935；??15011868472（微信同步）
