游戲客服

崗位職責：1.?負責對公司運營的手機游戲進行深入研究，在短時間內(nèi)掌握各種游戲的玩法；2.?負責手游玩家咨詢解答幫助，對每一位玩家做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作；3.?處理玩家在線訴求，監(jiān)控游戲運行狀態(tài)，4.?收集游戲建議并反饋，促使游戲更加完善。任職要求：1.?熟悉計算機基本操作及internet網(wǎng)絡(luò)知識，熟練使用excel、word等辦公軟件；2.?普通話標準，親和力強，具備較強的在線溝通能力；3.?熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲（尤其是手機游戲），能夠在一周內(nèi)，熟悉一款游戲的基本玩法，能夠解答新手問題，?熱愛游戲事業(yè)，對手機游戲有一定認識；4.?耐心細致，有責任心，具有親和力；5.?曾負責過QQ群或者微信群、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先或帶隊經(jīng)驗者待遇從優(yōu)。