客服

崗位職責：?維護客戶資源，防止客戶流失，提供優質的產品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏。?1、公司客戶檔案資料的建立。把公司客戶單位的資料進行電腦存檔，并歸類，確保客戶單位的信息資料不被泄露。?2、客戶聯系、定期回訪、客戶服務。?3、建立客戶回訪資料、傳達并解決客戶投訴、整理市場反饋信息。?4、維護公司的聲譽，對公司市場發展策略提出建議。?5、負責組織公司產品的售后服務工作。?崗位要求：?1、較好的語言表達和溝通協調能力，思維活躍，思路清晰。??2、做事認真，注重細節，敢于承擔，負責任，且有超強的執行力。?3、熟悉電子商務及電腦辦公軟件操作。?4、能獨擋一面，能強有力的解決、跟進、分析問題。??5、遇事冷靜，考慮問題客觀、全面，具備良好的自主學習和溝通協調能力。?福利待遇：???1、薪資3000-5000；?2、每周1.5天休；國家法定節假日等其他福利；??3、交社保，餐補，電話補，交通補等，??4、工作時間，每天7.5小時；??5、出差補助等。