職位描述：
1、負責在電商平臺（淘寶/阿里）接待客戶的詢盤，向客戶解說產品，促進成交；
2、了解客戶的實際需求，為客戶提供銷售服務，為客戶提供合適的建議；
3、跟進訂單的制作、發貨和物流事宜，處理異常情況；
4、客戶收貨后進行回訪，了解客戶滿意度，建立線下聯系渠道；
5、和客戶建立良好的關系，定期聯系客戶，為客戶提供最新的產品信息；
6、關注客戶的背景、需求、興趣、愛好等信息，為客戶提供貼心服務；
7、整理分析現有客戶資料，提供并實施客戶管理方案；
8、提高現有客戶滿意度，增加客戶忠誠度，提升客戶價值；
9、策劃各項客戶關系營銷活動。
任職要求：
1、普通話標準、流利，熱情有禮，具備良好的語言溝通能力和技巧；
2、具備良好的文字表達能力，幽默詼諧，對網絡新興事物有所了解；
3、具備較強的商務意識、服務意識和工作責任心、上進心；
4、具備敏銳的洞察力、較強的商務意識、服務意識和工作責任心、上進心。
5、基本掌握Photoshop、PS等軟件
公司簡介：
陽江市長科工貿實業有限公司創建于2009年，公司的建立基于一個簡單而深刻的使命——“更具價值”：即“優質的產品，優秀的服務”。公司以發展多用工具、禮品為方向，主營的產品包括多用工具（多用鉗、錘、扳手）、多用小刀（多功能刀、禮品小刀）、多功能餐具和BBQ用品、折刀、工具卡、手電筒、戰術筆等。十年來，公司在陽江五金工具行業中脫穎而出，成為最具備競爭力和影響力的企業之一?；诠緢詫嵉幕A，2013年，公司組建了“陽江市托派創意禮品有限公司”，運用電子商務平臺為全國各地客戶提供有創意和個性化的禮品訂制和服務。2017年開始打造和運營我們自有品牌“ROXON”,?以“為人類提供便攜有創意的工具”為愿景，以產品創新“為顛覆而生”的信念。在多年的技術積累的基礎上，工程師們孜孜不倦地開發出許多激奮人心的引領潮流的產品，我們相信終要以我們的心血譜寫我們給世人的美好便利的傳奇。
我們的文化：
團隊——我們聚集了文化背景各異的人才，在這里的所有人都能全心地投入工作，團隊是我們公司的核心文化，員工是我們的重要組成部分和最寶貴的價值，我們擁有和捍衛我們共同的價值觀。
民主——我們尊重每一位員工的發言權，我們將員工視為理念核心，我們對權威信奉的是“挑戰”而不是“服從”。
信任——我們以信任為基礎，建立起一個寬松的以結果為導向管理制度。
創新——“為顛覆而生”，創新是我們公司靈魂，是我們公司的最大競爭力。
分享——我們雖然是個創業不久的公司，并不財大氣粗，但是我們愿意為所有員工提供穩定的經濟來源和生活保障，并愿意拿出最豐厚的回報給優秀人才。
本公司提供的福利待遇包括：
具備競爭力的薪酬、五險一金、周末雙休、彈性工作、年底雙薪、年終獎勵、團隊提成、帶薪年假、法定假期、免費午餐、節日福利、娛樂聚餐、拓展活動等……
聯系我們：
李小姐——電話：13149043399（微信同號），QQ：*****，郵箱：*****@qq.com
長科公司地址：廣東省陽江市江城區新江北路12號財智大廈405室
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