崗位職責
1、全面負責管理處日常管理工作，組織制定、審核和實施管理處工作計劃，編制項目年度費用預算；根據預算制訂申購計劃，合理控制成本開支。
2、負責根據相關法律法規、物業服務委托合同及公司質量體系文件的標準，對管理處工作實行全過程控制，使文件按規定運作，管理處管理、服務等工作。
3、負責對管理處所屬各部門的工作進行統籌安排、協調、監督、檢查、考核。負責每月1次的抽查巡視工作、每周1次召開工作例會，總結和布置工作，全面落實管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、秩序維護服務、環境保潔服務、應急處置及特約服務等工作。
4、負責對所轄區域物業服務費、代收代付公用事業費收繳率的保障。
5、負責督促、檢查管理處所轄區域的消防安全工作，對現場服務質量的監督控制，對潛在問題采取糾正措施和預防措施。
6、負責供方服務合同的簽訂，對服務質量的監督，對不合格項跟蹤整改情況。
7、負責按各類應急預案處理管理處內各類突發事件。
8、負責管理處員工的上崗資質證書、崗位業務、應急預案等培訓。
9、負責與業主、客戶的溝通和回訪，及時、有效地處理客戶的投訴。?
10、負責與項目相關職能部門的溝通工作，及時反饋信息，負責協調管理處與物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。
11、負責每周、每月向公司匯報工作。
12、完成公司上級領導交辦的其他工作。
任職資格
1、大專以上學歷，30歲以上，5年以上綜合辦公樓物業管理或物業公司相關崗位工作經驗，；
2、具備中級以上專業技術職稱或物業管理師資格證書優先；
3、電腦操作熟練，良好的溝通協調和分析解決問題能力。
