崗位職責：
1、深入了解互聯(lián)網(wǎng)，尤其是平臺電商特點及資源，有效運用相關(guān)資源，推廣和銷售。
2、介紹平臺商城，能用心服務(wù)，指導買賣操作，促成交易，完成各項目標；
3、為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，收集顧客意見并促進平臺商城服務(wù)的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作
5、建立有效信息傳播途徑，提升粉絲活躍度，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度；
6、定期對老顧客進行回訪，維護客戶關(guān)系；
7、維護客戶群，與客戶形成互動促進二次銷售；
領(lǐng)導安排的其他工作；
工作要求：
1、大專/中專及以上學歷，有客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟悉平臺商城入駐及網(wǎng)絡(luò)購物。
3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細致；
4、具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
5、有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務(wù)意識；
6、有電商客服工作經(jīng)驗、電銷工作經(jīng)驗、社群管理經(jīng)驗、推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。
