崗位職責1、受理業主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;2、負責業戶的接待、保修、咨詢、解答及投訴處理工作及業戶關系的維護工作,負責收集、反饋特殊業戶的正常居家需求;3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;4、負責管理區域內各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;5、負責依據《業主規約》,在社區內建立并維護良好的公共秩序,協調業戶間的糾紛;6、完成領導交辦的其它工作。任職資格1、管理類相關專業大學專科以上學歷,具備相關工作經驗者優先考慮,資深工作經驗人員可適當放寬;2、三年以上工作經歷,責任心強、溝通表達能力強,有較強的協調處事能力和豐富的社會經驗;3、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業日常客戶服務工作;4、形象氣質較好,談吐大方得體,有親和力,學習領悟能力強;5、具備良好的服務意識和溝通能力,工作踏實,責任心強,能承工作壓力;6、熟練使用辦公軟件。福利待遇:1、購買五險一金;2、包吃包住,住宿環境在小區里,環境優美;3、享有年度旅游活動、體檢活動、年會活動及舉辦園區活動等;4、工齡滿一年享有年假及春節休假;5、每月進行優秀員工評比、微笑之星評比等;6、良好的學習、鍛煉平臺、團隊氛圍融洽、很有活力!