客戶投訴處理專員

四川新生命干細胞科技股份有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	四川·成都	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責：1、負責協(xié)調(diào)客戶投訴事宜，并抽取一定比例的客戶進行回訪；2、負責組織相關人員對客戶投訴進行統(tǒng)計分析，完成客戶查詢分析；3、負責客服投訴受理流程的改進與服務質(zhì)量的提升工作；4、負責客戶檔案的建立與管理工作；5、負責突發(fā)事件的處理工作；6、定期制作客戶服務工作情況總結報告，報客戶部經(jīng)理審批；7、完成上級領導臨時交辦的工作；任職要求：1、具有企業(yè)管理、市場營銷、客戶關系管理、公共關系管理等專業(yè)知識；2、兩年以上客戶管理工作經(jīng)驗；3、溝通能力、談判能力、協(xié)調(diào)能力強；?

公司介紹（Company Introduction）

四川新生命干細胞科技股份有限公司?【四川省臍帶血造血干細胞庫(SCCBB)】成立于1999年，是國家衛(wèi)生部門首批設置的，獲得衛(wèi)生行政部門執(zhí)業(yè)許可證(川衛(wèi)臍血干細胞庫字【2007】第01號)的臍帶血造血干細胞庫之一，是從事臍帶血采集、制備、凍存和移植配型服務的專業(yè)機構，并且是中國西部地區(qū)專業(yè)的人體干細胞產(chǎn)品和干細胞技術提供商。
“致力生物工程，創(chuàng)造生命奇跡”，是我們的使命。我們?yōu)橛兄居诖说膬?yōu)秀人士提供廣闊的發(fā)展平臺。
凡有意者請將個人簡歷（小于200K)E-mail公司郵箱sccbb-zhaopin@163.com?。
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