空運進出口客服

職位描述:
1. 熟悉空運進出口的報關，報檢，操作流程；
2. 熟悉國際貨代進出口業務流程；得到貨物確認后，和報關行和車隊及相關航空貨代確認相關貨物的訂艙，進倉，報關等具體環節；
3. 協調報關中出現的問題，及時解決，保證貨物順利出運；
4. 在系統里建立分單，輸入相關的貨運信息，并及時更新貨物的狀態；
5. 貨物出運后，在單證注明成本和要收取的相關費用。
6. 確認包裝箱的返程物流，優化成本；
7. 有一定的GMP和GSP的行業知識，了解藥品冷鏈運輸的關鍵
8. 在跨職能工作能力,確?；顒酉嚓P的各種實體符合客戶需求和Marken網絡指導方針,政策和程序。
9. 管理客戶的特殊要求增加和增強的服務水平或監視裝船進度。
10. 與客戶物流團隊/部門工作,制定和實施新的業務需求解決方案按照Marken的指導方針。
11. 參加會議與客戶在期刊的基礎上,討論程序狀態和相關服務問題和擔憂。
12. 調查事件影響貨物性能、工作與全球關鍵客戶和QC?/?QA團隊生成適當的應對客戶官方事件報告。