崗位職責(zé)：
1、在線解答客戶問(wèn)題,負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)玩客戶與公司良好關(guān)系；
2、跟蹤客戶問(wèn)題處理進(jìn)度并向上級(jí)反饋；
3、發(fā)掘新客戶信息，對(duì)用戶意見(jiàn)及建議及時(shí)記錄上報(bào)；
4、記錄客戶的咨詢以及投訴，匯總后進(jìn)行核實(shí)處理；
5、協(xié)助其他部門做好客戶的定期回訪和維護(hù)工作；
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職位要求：
1、高中或以上學(xué)歷；
2、客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮，過(guò)往工作表現(xiàn)優(yōu)秀；
3、語(yǔ)言流利、邏輯性強(qiáng)，善于進(jìn)行電話溝通以及網(wǎng)絡(luò)即時(shí)交流；
4、有責(zé)任心，有耐心，具有良好情緒控制能力；；
5、有較好溝通能力和技巧，能夠承受壓力；
6、?具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
7、熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件，打字速度40字/分以上。
8、只要您想，我公司可以提供多種崗位供您選擇，有意向直接投簡(jiǎn)歷，統(tǒng)一面試！
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福利與待遇：
公司提供每天下午茶，讓您在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中進(jìn)步，進(jìn)步中提升，提升中漲工資！
晉升機(jī)制：基層員工--基層主管--中層主管--高層主管，每月可有一次晉升機(jī)會(huì)
薪資待遇根據(jù)崗位不同，薪資不同，我們根據(jù)你自己的要求安排合適的崗位，達(dá)到您理想的工資要求！
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