崗位職責：1.負責售前售后郵件回復；2.?負責賬號Feedback的維護；3.?負責產品的客戶服務以及Review?Rating維護工作，中差評處理等；4.?關注市場動向，收集和分析產品信息，對產品改進和規劃提出建議；5.?負責接聽客戶的咨詢電話（限日語客服）.崗位要求：1.全日制本科或以上學歷，市場營銷，國際貿易，語言類（意大利語、德語、日語、英語、法語、西班牙語）等相關專業或擅長其中之一，并能快速學習掌握所需技能；2.有志于國際電子商務行業，并對B2C平臺外貿客服有濃厚興趣和工作熱情；3.有一定的口語（意大利語、德語、日語、英語、法語、西班牙語）基礎，商務信函寫作熟練、具備良好的理解和書面表達能力，較強的商業意識；4.?有Amazon或其他大型第三方B2C銷售平臺客服經驗者優先，應屆畢業生能力優秀者亦可考慮。公司介紹：Sunvalley?集團是中國跨境電子商務零售行業的先行者和領先者。總部在深圳，分別在美國、德國、中國香港、日本設立了分公司。由于業務發展的需要，2018年，在長沙設立了分公司，分公司位于道通科技園。自2007年由傳統外貿轉型為跨境電子商務以來，公司始終秉持“做用戶信賴的世界一流企業！”?的愿景，致力于構建中國優質品牌產品與全球消費者之間的一站式橋梁，利用互聯網的思維，借助先進的網絡營銷手段和完善的供應鏈體系，低成本高效率地將中國的優質品牌產品送達全球消費者手中。?Sunvalley旗下的品牌“RAVPower”，“TaoTronics”，“HooToo”、“VAVA”、“Anjou”經營各種電子消費類產品。多款產品在歐洲、北美、日本、好評如潮，公司銷售業績呈直線增長。?Sunvalley集團于2017年成功完成D輪融資，公司450人左右，16年營業額15個億，團隊匯聚了來自蘋果、華為等世界一流企業的高管，以及一流學府的精英人才，同時也吸引了來自世界各國的優秀人才加入，形成了一支充滿活力、充滿創意、多元化的國際人才隊伍。全體員工從產品設計、質量控制、物流供應鏈、市場推廣、銷售客服及其所有后援服務精益求精、追求產品及服務“一流”。
????Sunvalley是一個朝氣蓬勃、高效執行的企業，我們擁有先進的管理理念及完善的人才培養體系，主張以結果為導向的開放式管理。我們倡導高效工作、愉快生活，特別關注員工的個人成長，為每位員工提供盡情展現才華和快速成長的國際化平臺。?Sunvalley將繼續專注于全球電子商務“一體化”，攜手員工、客戶、供應商、投資機構，鏗鏘前行!福利待遇：五險一金、補充意外保險、一年兩次調薪機會、半年發一次獎金、周末雙休、生日禮物、年度體檢、年度旅游、節假日福利、花式下午茶、各種俱樂部、帶薪年假、畢業答辯假5天、臺風假、圣誕假以及國家法定節假日。工作地址：長沙市岳麓區道通科技園軟件樓9樓聯系方式;abby?18684724188???????????郵箱：abby.chen@sunvalley.com.cn
