???????
（美國）捷步達康公司東莞代表處?2014招聘簡章
公司簡介
我們是美國公司（Zappos.com）在中國經過國家工商行政管理總局登記注冊的外企常駐代表機構。注重員工學習和長遠發展，是一家學習型，開放型和鼓勵創新型的公司。同時公司也非常重視其文化建設并為同事提供文化培訓,，要求每一位同事無論入職時間長短，無論職位高低，最終都要經過公司文化實踐的考核，對公司文化和團隊做出貢獻。我們從事于現代離岸服務外包業（BPO），主要工作包括網站后臺維護，客戶服務，數據挖掘，數據分析，圖片平面處理等，它是一種無污染且無噪音的知識密集型行業，不僅解決了大學生就業問題，也為年輕的同學開闊全球性視野提供了一個全新的平臺，它是國家和各級政府都非常歡迎并鼓勵發展的新型信息技術行業。
中國代表處成立于2006年2月6日，從最初一個人發展到目前八十多人，未來還將會成倍擴增。我們代表處正蒸蒸日上，對美國總部的后臺服務支援也越來越給力，美國總部對我們的希冀和給與的責任也越來越多。這里不僅有充滿個性、自由、創新、搞怪的工作環境，更有溫馨、和睦、融洽、愉快的生活環境。我們像關注我們的顧客一樣關注我們的員工，盡最大可能滿足員工的個性與發展需求。并定期出版由全體員工投稿，設計的公司文化書。
美國總公司Zappos.com是一家大型的網絡零售公司，成立于1999年，在不到十年的時間里，公司迅猛發展，在2008年提前完成了早先定下的年營業額超過10億美元的目標，并連續5年入選美國財富雜志（Fortune）的百家最佳雇主排名榜。公司于2009年并入Amazon.com(亞馬遜)后呈加速發展的勢頭。公司年輕的CEO?Tony?Hsieh（謝家華先生）被視為網絡英雄，年輕人的表率。他2010年10月出版的書《三雙鞋》，已經有十幾種譯本。其中提到的十條核心價值觀也是我代表處所有同事認同并正在實踐的核心價值觀。如果你非常認同并樂于實踐這樣的核心價值觀，那就加入我們吧！讓這里成為年輕人實現完美人生的起點是我們共同的愿望！
我們的文化與核心價值觀
（美國）捷步達康公司十條核心價值觀----摘自《三雙鞋》
1.?Deliver?WOW?Through?Service.??????1.?通過服務讓人們感到驚嘆：WOW!
2.?Embrace?and?Drive?Change.????????????2.?擁抱并驅動變革。
3.?Create?Fun?and?A?Little?Weirdness.????3.?創造歡樂及一點點搞怪。
4.?Be?Adventurous,?Creative,?and?Open-Minded.???????????????????4.?勇于冒險，敢于創新，開放思想。
5.?Pursue?Growth?and?Learning.?????????????5.?積極進取和不斷學習。
6.?Build?Open?and?Honest?Relationships?With?Communication.?????6.?通過溝通建立開放和誠實的關系。
7.?Build?a?Positive?Team?and?Family?Spirit.???????????????????7.?建立積極地團隊，塑造家庭精神。
8.?Do?More?With?Less.????8.?追求事半功倍。
9.?Be?Passionate?and?Determined.????9.?充滿激情和決斷力。
10.?Be?Humble.????????????????????????????10.虛懷若谷。
快樂生活
1.公司每月提供固定的活動經費，由大家自主決定組織各式各樣的文體活動或聚餐等，意在增進同事之間相互了解，提升大家在這里的工作生活體驗；無論在工作之中還是工作之外，都像一個大家庭一樣。
2.公司每月提供固定的圖書經費，由大家自主決定為公司圖書館購買大家感興趣的圖書。我們深刻地意識到，對眾多年輕人而言，物質重要，精神食糧也很重要。
3.隨著美國同事定期到訪，我們還會舉辦各種溫馨互動的文化活動，有才藝的同事們可以藉此機會展現他們的風采。更重要的是這類活動提供了一個增進中美同事的相互了解與友誼的平臺。
4.公司定期有心理咨詢博士從美國來訪，一方面為大家介紹積極快樂生活的概念及其具體實踐，另一方面也針對因工作或個人原因感覺不順心或有煩惱的同事們，在他們自愿的前提下,提供保護個人隱私的心理輔導服務。
工作生活環境
人性化的工作環境，強調關愛與服務的文化氛圍，在這里：
1.你不需擔心因為工作中偶爾犯錯而受罵。
2.你不需擔心因為上班晚到幾分鐘而受罰。
3.這里沒有任何著裝規定，你可以自由著裝也可以穿由我們同事設計的文化衫。
4.提供全年免費住宿和每月伙食補貼。四人至八人間，每間宿舍配備空調、熱水器、Wi-Fi，內設有獨立的衛生間。每層宿舍公共區域提供飲水機，洗衣機，公用電腦。公共區域還配備其他生活娛樂設施，桌球，籃球，乒乓球，羽毛球。
5.各級經理組長的職責之一就是和同事溝通，了解他們的想法，盡力解決他們工作生活上的問題，用以身作則的實際行動引導同事們一起實踐我們的核心價值觀。
6.同事平均年齡約23歲，絕大部分同事都是過去四年從學校畢業的，互相尊重，互相關愛，用實際行動傳承我們的文化。
7.每周除了工作我們還要求同事寫一份周報，作為一周工作生活的小結和對文化實踐的
理解。包括你對公司的合理建議，都會與辦公室所有的同事和管理層及美國高層分
享，做到通暢的下情上達。
培訓
1.公司每周對新員工展開公司文化培訓課程，讓新員工了解公司發展史，職能部門的工作內容，考核評估相關標準，文化實踐分享等；并為新人配備專門的培訓導師。
2.公司會安排美國同事定期通過遠程視頻為同事提供各種類型的工作培訓，讓同事盡快掌握學習的項目。
3.公司特別重視團隊建設，試用期表現優異的同事會有更多的機會，擔任項目組負責人直接和美國對口人聯系。
4.為了提升同事們的英語口語水平，我們定期提供和美國同事遠程視頻的交流機會。
5.公司鼓勵員工在職自我培訓升值，以及與同事知識分享，知識學習。任何你擅長的并對我們成長、工作、生活有益的均可以施展。目前已成立的有Excel知識分享，英語知識分享，日常知識分享。以及舞蹈社，羽毛球社，體育社，旅游社。更多的等待你們的展現和挖掘！
考核激勵
公司定期對所有同事進行文化與工作兩方面的考核，文化和工作各占50%，二者并重，目的在于把我們團隊建設成為大家既有分工合作，又有良性競爭的優秀團隊。
目前職位晉升采用管理與技術雙軌制：
對于表現優秀并忠誠于公司的同事，試用組員通過試用期并得到認可后，轉為正式組員。從入職時間算起，升為A級，AA級以及AAA級組員平均工作用時分別為5個月，10個月，15個月。升為組長或專就員平均工作用時18個月，A級組長平均工作用時18-24個月，升為助理經理平均工作用時2-3年，經理平均工作用時3-4年，A級經理4-5年，資深經理5年以上。公司也正在計劃挑選優秀員工赴美國總部培訓。
內部招聘
除常規招聘外，我們還積極展開公司內部崗位調動，主要有三種途經：
1.個人興趣
公司內部員工，在工作一段時間后，如果覺得或者發現對其他部門或項目更感興趣，經過申請，并經管理層評定通過后可換崗。
2.內部“挖角”
各部門經理組長根據本部門工作情況，發現其他部門的某位同事也許適合本組的工作，經過經理協商并征得本人同意后，應邀換崗。
3.內部借調
為了提升我們團隊的整體競爭力，不同部門會根據工作量的需要進行人員的暫時調整。
員工薪酬福利
公司將致力于提供有競爭力的薪酬待遇以及人性的福利和溫馨關懷。公司的員工薪酬福利主要分為以下幾部分：
I.管理層評定部分：
1.基本薪資
2.職位津貼
3.月度獎金
4.年資津貼
5.年終雙薪
II.同事評定部分：
1.每個同事可以自主決定每月給他認為對自己有幫助的同事一定數量的獎勵單位（公司內部稱之為“贊”）。公司會定期將“贊”換算成獎金或獎品，對累積較多贊的前幾名同事嘉獎鼓勵。
2.積極引薦同學或朋友加入公司團隊通過面試并最終順利轉正的同事可獲“推薦獎”。
3.季度文化實踐獎（每季度大家通過提名，然后經過民主投票，選出2～4位得票最多的同事被認為是對我們的文化實踐得最好的）。
4.季度創新獎（評獎方式同上）。
5.年度文化實踐獎（每年在獲得過季度文化獎的同事中，評選若干位對我們的企業文化實踐得最好的同事）。
III.帶薪休假制度
工作滿一年的同事，自滿一年之后的工作日起，每年可享受5個工作日的帶薪假期。
結婚的同事，可享受相應的婚假。
生育的同事，可享受相應的產假和陪產假。
IV.其他福利：
1.為已經畢業的同事從試用期開始購買五險一金。
2.每年一次免費體檢。
3.每周5天8小時工作制，雙休為周日和周一，加班費完全根據勞動法按1.5倍，2倍和3倍給付。
4.對有一定資歷的結婚同事，公司提供免費的婚房。
5.工作日中每人每天都可以領到公司額外的零食補貼。
招聘崗位
職位要求：
1.認同并樂于實踐我們的文化和價值觀，注重個人長遠的發展，并在日常的工作與生活中在乎自己帶給別人和團隊的感受，樂于服務他人，愿意從事電子商務背景下的客戶服務業。
2.大學英語四級及以上，英語專業及英文程度較高的人員優先考慮。
3.大專以上學歷（含大專）。
應聘流程
1.投遞簡歷（中英文簡歷）
可以網站系統投遞，或者投遞到郵箱zapposchina@163.com，簡歷命名為：姓名+應聘職位。
2.簡歷符合我們要求者將會收到一份筆試（注意查收郵箱）。
3.筆試合格者會接收到電話的邀約初試。
4.初試合格者會有復試。
5.錄用提供OFFER。
工作地點
????東莞?厚街
廣東省東莞市厚街鎮厚街大道西22號友邦大廈二三四樓
聯系方式
聯系人1：譚（女士）
聯系電話:?0769—8599?1116
189?2570?1852?(周二至周六09:00-18:00)
聯系人2：焦（先生）
聯系電話:?139?0262?9032??(24小時服務熱線)
公司招聘郵箱：zapposchina@163.com
公司招聘QQ服務：2450337529
想了解我們的更多信息請查閱：
1.代表處登記證：注冊號（Certificate?No.）441900500162971
2.代表處組織機構代碼證：代碼號（Code?No.）78488264-5
3.代表處的微博鏈接：http://weibo.com/zapposchina
4.代表處的微博以及微信二維碼：
5.公司網站：http://www.zapposchina.icoc.cc/
????????????????????????????????????????????????????????????
地????址：廣東省東莞市厚街鎮厚街大道西22號友邦大廈
?????????具體位置
??發送到手機
郵政編碼：523960
