崗位職責：1、負責公司直營天貓店鋪客服工作；2、售前工作：解答疑問，接待客戶訂單、促進在線咨詢的客戶下單購買；3、售后工作：物流跟單，妥善處理訂單售后；4、對店鋪客戶進行維護管理；建立客戶檔案；定期回訪；5、白班和晚班（晚班可以在家辦公）。任職要求：1、了解天貓規則，熟悉天貓購物、退換貨、評價、支付流程，有天貓客服經驗優先；2、性格好，有耐心，有較強的應變能力與表達能力；3、打字速度快、每分鐘50字以上；4、條件優秀者，可放寬學歷要求。薪酬待遇：1、完善的薪酬體系，富有競爭力的整體薪資；2、五險一金、帶薪年假、餐補、節日福利等多多的福利；3、公司注重員工的個人發展，提供多樣化的培訓，有明確的晉升空間。VICTOR（威克多）為羽毛球運動世界知名品牌，1968年創立于臺灣，專注于羽毛球全系列器材裝備的研發、生產、銷售近五十年，已成為全球最能代表羽毛球運動的品牌。目前，VICTOR分別在中國臺北，中國大陸、印度尼西亞、德國設立公司和生產研發基地，數千個經銷網點遍布全球。VICTOR威克多官方旗艦店是我公司在天貓唯一官方直營店鋪，客服直接與公司簽訂勞動合同，和公司所有員工享受相同的福利待遇，條件合適的小伙伴，趕快加入我們吧。
