海運(yùn)客服

公司簡(jiǎn)介????“海邦國(guó)際物流”是廣州海邦國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司在國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)的企業(yè)品牌。是由中華人民共和國(guó)商務(wù)部批準(zhǔn)的具有“一級(jí)國(guó)際貨運(yùn)代理”資質(zhì)的現(xiàn)代物流企業(yè)，同時(shí)也是經(jīng)交通部核準(zhǔn)的無(wú)船承運(yùn)人（NVOCC:MOC-***03503）,海邦國(guó)際物流是一家快速成長(zhǎng)的綜合國(guó)際物流公司。?????廣州總公司于2006年成立至今，已在順德，佛山，深圳，江門(mén)，中山，上海，青島，合肥，廣西，廈門(mén)，南沙等中心港口城市設(shè)立了自己的分公司，并成功簽約主力船東PIL和MSC的訂艙代理，以及與多家大型船東WHL、COSCO、EMC、ONE、CMA、MCC等有長(zhǎng)期穩(wěn)定的深度合作，主要從事進(jìn)出口貨物的集裝箱運(yùn)輸及相關(guān)聯(lián)的清關(guān)和內(nèi)陸派送服務(wù)。?????海邦國(guó)際物流秉承“一群人，一件事，一輩子！”的初衷，一路用心前行！不忘初心，堅(jiān)守主業(yè)，創(chuàng)新求變，立足中國(guó)，布局全球，永續(xù)傳承是公司管理層的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)理念。?????依托客戶(hù)群體和業(yè)務(wù)量的增加，海邦國(guó)際物流積極籌劃在寧波，天津，大連，海口，武漢，重慶等港口開(kāi)設(shè)分公司，同時(shí)謀劃在東南亞和美國(guó)設(shè)立海外公司和合資機(jī)構(gòu)。?????發(fā)展是第一生產(chǎn)力，誠(chéng)邀有志之士加盟，為我們的中國(guó)夢(mèng)，海邦夢(mèng)拼搏奮進(jìn)，海邦國(guó)際也會(huì)提供優(yōu)勢(shì)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)員工的夢(mèng)想！客服專(zhuān)員職位描述崗位職責(zé)：1.?負(fù)責(zé)國(guó)際運(yùn)輸/物流等相關(guān)業(yè)務(wù)的操作及單證；2.?能獨(dú)立完成從接收訂單，安排訂艙，運(yùn)輸，貨物跟蹤，報(bào)關(guān)，拖車(chē)，結(jié)算等相關(guān)事宜，確保貨物在預(yù)定時(shí)間內(nèi)順利出運(yùn)及到港。?3.?制作物流單證及其它相關(guān)文件，負(fù)責(zé)錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用。4.?單證及文件的整理及歸檔等；對(duì)客戶(hù)及供應(yīng)商的收付款方面。5.?客戶(hù)投訴、糾紛的處理及上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。6.?負(fù)責(zé)貨物的跟蹤工作，及時(shí)反饋、解決在跟蹤落實(shí)過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題。7.?嚴(yán)格服從管理，及時(shí)完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。任職資格：1.?專(zhuān)科及以上學(xué)歷，進(jìn)出口貿(mào)易運(yùn)輸、物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；2.?有兩年以上客服經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立操作一條龍流程服務(wù)；3.?熟悉華南地區(qū)海運(yùn)操作流程，具備單證、貨代、運(yùn)輸及一定進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí)；4.?英文讀說(shuō)寫(xiě)熟練，語(yǔ)言表達(dá)能力良好，電腦操作熟練5.?性別不限，工作細(xì)心勤懇，溝通能力良好，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，能夠協(xié)助銷(xiāo)售共同做好客戶(hù)服務(wù)。6.?備注：工作地點(diǎn)青島員工福利：1.?按照國(guó)家規(guī)定，為員工繳納五險(xiǎn)。2.?每天8小時(shí)工作制，國(guó)家節(jié)假日照常放假。3.?定期舉行員工各種活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，配備政委崗位，關(guān)注員工身心健康。4.?完善的薪資福利結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)勵(lì)+員工聚餐+員工旅游+良好的辦公環(huán)境和氛圍。5.?崗位晉升通道：客服專(zhuān)員—客服主管—客服經(jīng)理—客服部經(jīng)理—其他崗位挑戰(zhàn)。公司文化：一群人，一件事，一輩子！歡迎您的加入！