崗位職責(zé)和內(nèi)容一、客戶的管理和服務(wù)：1、負(fù)責(zé)不少于2個(gè)月費(fèi)客戶和項(xiàng)目客戶群管理；2、客戶基層關(guān)系維護(hù)，處理好客戶基層各方面的人際關(guān)系，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)維護(hù)好與客戶良好的合作關(guān)系；3、及時(shí)了解客戶最新需求，深入研究與客戶有關(guān)的行業(yè)信息和競品信息，適時(shí)與客戶分享交流，挖掘客戶需求;4、靈活應(yīng)變解決團(tuán)隊(duì)與客戶的糾紛和疑難問題。二、制定策略：1、精準(zhǔn)理解客戶Brief,負(fù)責(zé)制定和撰寫各類專業(yè)的方案；2、獨(dú)立完成日常項(xiàng)目的提案工作；三、執(zhí)行管理：1、具體負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)小組內(nèi)項(xiàng)目執(zhí)行管理，制定專業(yè)的執(zhí)行方案，分解項(xiàng)目工作，明確項(xiàng)目KPI，保證項(xiàng)目進(jìn)度和品量；2、攜小組成員嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的各工作規(guī)范流程，兼顧整體和細(xì)節(jié)，保障精準(zhǔn)高效的執(zhí)行；3、把控各項(xiàng)目報(bào)價(jià)和成本；4、具有正能量，積極應(yīng)對(duì)小組內(nèi)執(zhí)行中的各項(xiàng)問題，并及時(shí)解決執(zhí)行中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題。5、可以撰寫和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員撰寫符合客戶需求的各類文案及方案。6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)提升小組成員業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)技能。7、積極配合部門內(nèi)其它小組的業(yè)務(wù)執(zhí)行。8、對(duì)日常和項(xiàng)目相關(guān)的媒體和記者，有不錯(cuò)的了解和溝通。可以根據(jù)客戶需求建議適合的媒體和傳播方式。四、業(yè)務(wù)拓展：1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)每年至少成功拓展1個(gè)新項(xiàng)目或新客戶；2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司制定的部門內(nèi)各項(xiàng)目標(biāo)?;五、資源拓展：1、積極拓展和維護(hù)與公司和客戶相關(guān)的各類社會(huì)資源和關(guān)系；2、積極拓展和維護(hù)與公司和客戶相關(guān)的媒體資源和關(guān)系；3、媒體（傳統(tǒng)媒體+新媒體）中、低端資源和關(guān)系的拓展和維護(hù)；任職資格：1.客戶基層關(guān)系維護(hù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)維護(hù)好與客戶的合作關(guān)系；2.及時(shí)了解客戶最新需求，深入研究與客戶有關(guān)的行業(yè)信息和競品信息，適時(shí)與客戶分享交流，挖掘客戶需3.準(zhǔn)確理解客戶Brief,負(fù)責(zé)制定和撰寫各類專業(yè)的方案；獨(dú)立完成項(xiàng)目提案工作；4.?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力,服務(wù)過IT品牌客戶；能夠高效協(xié)調(diào)客戶、媒體記者等各方面的工作，督促各方工作的質(zhì)量與速度；5.英語四級(jí)以上，流利的中英文讀寫能力。
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