崗位職責:
1、熟練掌握各個崗位標準操作流程(汽車洗護、保養、內飾清潔的標準流程等);并且能夠對現行標準流程提出改善化建議;
2、清楚的知道門店所有服務項目、提供服務產品以及標價;
3、負責整個門店的正常營運管理工作,其中包括:(門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓指導、庫存管理、設備維護、現金管理等);
4、合理安排崗位上工作分配,基于員工多崗位的發展觀點給到員工工作擴大化的工作內容;
5、跟蹤員工崗位培訓、員工考核、晉升等員工管理工作;
6、熟練運用門店營運管理BMS系統做好人員排班等工作,合理安排不同營業時間段的員工班表;熟練運用系統進行營業開單、訂貨等門店營運管理工作;
7、確保門店設備與工具維護與定期保養,使得門店設備與工具運作正常;負責監控門店日常設備、崗位檢測和業務成交量;
8、做好現金管理工作,做到標準化收銀流程,門店內的現金收支管理;
9、負責門店的客戶接待,接聽電話,產品推廣以及促銷和導購工作,提升門店營業額;
10、與顧客建立良好的長期互惠互利關系,建立并擴大公司品牌形象;
11、負責店內倉庫管理,使得庫存合理、有序;
12、有效處理門店突發事件;
任職要求:
1、大專及以上學歷,汽車、工商管理、連鎖管理等相關專業經驗;
2、3年及以上店面營運管理經驗;
3、具備數據統計分析能力,熟練操作辦公軟件;
4、具有良好的從業經歷和職業道德,為人誠實正直并以客戶為中心。
備注:具有汽車維修連鎖經營管理經驗者優先考慮