崗位職責(zé)：
1、對客戶實(shí)施運(yùn)維服務(wù)工作，搜集并反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；
2、負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)項目的運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)升級、用戶培訓(xùn)，項目信息安全及風(fēng)險防范等相關(guān)工作；
3、配合本部門商務(wù)做好客戶資料的收集、整理、更新反饋工作；
4、負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)項目的相關(guān)款項的催收；
5、負(fù)責(zé)自有運(yùn)維工具的自查及采購并接受部門抽查，保證工具的可用性。保管好所領(lǐng)用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機(jī)；
6、日常工作及時反饋，規(guī)范填寫相關(guān)表單并及時上交；
7、參加部門組織的會議及技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平。
崗位要求：
1、電子、通訊、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、從事IT硬件產(chǎn)品維修、系統(tǒng)集成類項目售后服務(wù)工作1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉綜合布線、網(wǎng)絡(luò)、安防監(jiān)控、智能停車場等系統(tǒng)的售后技術(shù)工作；
4、熟悉MSSQL?Server數(shù)據(jù)庫操作、熟悉Windows安裝配置操作、熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)者優(yōu)先；
5、有良好的溝通協(xié)作能力，良好的學(xué)習(xí)意識和自我提高能力，善于和用戶直接溝通；
6、良好的問題判斷和解決能力，具備相關(guān)行業(yè)知識或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識；
7、能夠適應(yīng)短期出差。
