崗位職責：1.按照公司考勤制度做好本樓層員工的考勤工作。2.堅持走動式管理，不定時巡查各崗位，發現店員存在儀容儀表或違反員工守則規定的，應及時予以糾正。3.負責本樓層的整體環境衛生、貨品陳列、柜臺布置等相關工作，做到及時發現問題及時處理問題，衛生方面做到不遺漏死角，注重細節，出現問題應及時聯系保潔或安排人員盡快處理。4.負責本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現象，應主動予以制止或者妥善處理，每一位員工也有義務制止此類行為。5.完成所屬樓層的租金催繳工作，確保租金收繳率100%。6.協助部門經理做好品牌優化工作，保證所轄商戶商品優化率。7.對新進駐商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進行監督，并適時提出意見和建議。8.負責監督所屬樓層商家營業現場的管理及營業員日常行為規范的管理工作，做好日常巡查檢查工作。9.配合客服處理樓層各類顧客投訴。10.每季度對同類市場進行市場調研，做出可行性報告，提出有針對性建議。11.日常與各商家負責人進行溝通聯系，保持良好的合作關系。12.做好商場商戶的監督管理工作。13.提高自身專業知識，做復合型人才。14.制定工作計劃、責任目標、周報、總結。15.需完成直屬上級安排的計劃工作以外，還需完成直屬上級交辦的其他工作任務。任職資格：1.大專以上學歷，熟悉營運管理流程，具備管理潛質，溝通協調、分析解決問題能力良好，有較強的統籌管理能力和執行力。（管理類、營銷類專業優先）2.3年以上大型商場管理工作經驗,熟練使用電腦，掌握Word、Excel等辦公軟件。3.具備專業管理知識技與有良好的溝通協調能力，以及良好的學習能力，注重團隊精神，能夠積極指導和培訓下屬。4.思維嚴謹、邏輯思維能力強，善于應變。
