文員

1、客戶接待：熱情、文明地迎送客戶。主動(dòng)迎接入店客戶，詢問客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)，客戶離開時(shí)，親切致謝；2、業(yè)務(wù)咨詢：熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，需要時(shí)聯(lián)系其他相關(guān)專業(yè)人員為客戶提供更全方位的服務(wù)；3、信息管理：記錄客戶服務(wù)信息，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。合理安排和調(diào)整顧問接待客戶時(shí)間和順序；4、環(huán)境維護(hù)：親切有禮接轉(zhuǎn)客戶電話，播放和管理背景音樂，為客戶營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)。通過清晰，悅耳的播音傳遞門店開閉店問候及服務(wù)信息。關(guān)注門店?duì)I業(yè)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)或值班經(jīng)理，維護(hù)門店良好的購(gòu)物環(huán)境；5、服務(wù)支持：認(rèn)真、細(xì)心的管理和收發(fā)門店信件及傳真，輔助門店管理團(tuán)隊(duì)完成日常辦公、營(yíng)銷活動(dòng)等協(xié)作支持。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，接受過基本商務(wù)或服務(wù)禮儀培訓(xùn)；2、形象良好、性格開朗、有親和力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢,需具備良好的語言表達(dá)能力、溝通能力。薪資福利：1、收入結(jié)構(gòu)：工資+季度績(jī)效+年終績(jī)效+五險(xiǎn)一金；2、福利方案：國(guó)家法定福利、年度體檢、團(tuán)體活動(dòng)、家屬答謝、員工購(gòu)買等完善而豐富的福利項(xiàng)目。職業(yè)發(fā)展：1、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：公司管理學(xué)院為不同職能崗位建立了完善的培訓(xùn)課程體系并提供多渠道的學(xué)習(xí)方式；2、職業(yè)發(fā)展：前臺(tái)文員在工作中會(huì)對(duì)接多職能業(yè)務(wù)，為個(gè)人定位提供更多的選擇機(jī)會(huì)；公司亦秉承公平、公正、公開的原則，為員工提供了職業(yè)生涯發(fā)展的雙通道（管理通道+專業(yè)通道），為每位志愿與美克家居共同進(jìn)步的員工提供更廣闊的平臺(tái)。