職位描述：?
1、處理日常員工關(guān)系工作，負(fù)責(zé)各類員工投訴的調(diào)查，并確保員工問題得到及時(shí)妥善的處理；?
2、負(fù)責(zé)員工關(guān)懷活動的策劃和組織實(shí)施（如員工俱樂部等），推進(jìn)組織氣氛建設(shè)。?策劃各類企業(yè)文化活動，提升公司氛圍，豐富員工生活，提升員工的滿意度和敬業(yè)度，促進(jìn)員工與公司之間和諧關(guān)系的建立；?
3、協(xié)助員工溝通平臺的組建與管理，宣傳及維護(hù)公司制度，負(fù)責(zé)員工溝通、內(nèi)部意見反饋、問題協(xié)調(diào)、勞動爭議處理，促進(jìn)溝通體系與團(tuán)隊(duì)發(fā)展、組織環(huán)境優(yōu)化，提高組織的士氣與氛圍，為組織決策提供參考信息；?
4、負(fù)責(zé)員工滿意度調(diào)查，了解員工思想動態(tài)，追蹤滿意度情況，并采取措施確保持續(xù)改善；?
5、協(xié)助客戶關(guān)系管理和維護(hù)；?
6、負(fù)責(zé)人力資源部與項(xiàng)目組的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。?
能力要求：?
1、人力資源、心理學(xué)或勞動與社會保障、管理類專業(yè)本科學(xué)歷；?
2、性格平和，有良好的傾聽能力，耐心細(xì)致，執(zhí)行力強(qiáng)，有高度的責(zé)任心和服務(wù)意識，能承受較大壓力，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的指示完成工作；?
3、開朗樂觀，具有良好的人人際溝通技能和談判推動能力，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，親和力佳；?
4、能夠處理各項(xiàng)勞動糾紛和突發(fā)事件，具有良好的應(yīng)變能力及適應(yīng)能力，解決問題能力強(qiáng)；?
5、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件，既有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，又能處理繁雜的事務(wù)性工作；?
6、具備復(fù)雜勞資問題解決經(jīng)驗(yàn)與能力者優(yōu)先考慮，有IT行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。?
