(1)具備汽車的基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)(S/A一級(jí))
(2)具備一定的管理能力與良好的語言表達(dá)能力及書寫能力
(3)在面談和電話中都能表現(xiàn)出嫻熟的客戶服務(wù)技巧
(4)具備良好的溝通技巧(傾聽和提問)
(5)良好的時(shí)間觀念;熟練汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照
(6)熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,并熟練運(yùn)用汽車維修管理軟
4. 個(gè)性特征
(1) 工作積極熱情,責(zé)任心強(qiáng)
(2) 具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
(3) 積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)
(4) 能吃苦耐勞,表達(dá)流暢、形象佳
3年以上汽車維修行業(yè)服務(wù)接待管理工作經(jīng)驗(yàn)