任職資格:
1、男女不限,年齡20-35歲,物業管理專業優先,女性要求1.60以上,男性要求1.65以上;
2、忠誠敬業,具有良好的職業道德、素質,良好的溝通協調能力、和服務意識;
3、具有較強的責任心、團隊精神;
4、有物業小區工作經驗者優先考慮;
5、本崗位工作地點為花都區。
崗位職責:
協助客服主管完成客服部的日常運營管理工作:?
1.負責所管片區保修跟進工作、做好保修記錄、工程問題統計及資料上報工作,統計返單情況及單據回訪工作;?
2.負責公共區域巡查、片區、空置房的巡查工作、認真關注公共設備設施的完好情況及公共區域的形象建設;?
3.施工單位日常維修的跟進、做好相關維修記錄;?
4.做好毗鄰業主維修協調工作,跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;?
5.監督、檢查所管片區的衛生清潔、綠化養護狀況;?
6.負責與其它部門的工作協調;?
7.負責業主日常投訴的處理、確認、跟蹤回訪工作;?
8.及時組織人力、部門處理片區內的突發事件,協助客服主管處理片區內發生的重大事件;?
9.負責業主的裝修手續的辦理、監督驗收工作;?
10.負責物業管理費及其它相關費用催收工作;?
11.負責組織社區文化活動、業主聯誼活動;?
12.解決業主提出的問題、困難、認真聽取業主的意見建議,在實際工作中加以改進;?
13.完成上級領導交辦的其它工作任務。?
如有不明可來電咨詢:花都:020-37719707?人事部