一、崗位說明：
1、按部門的規范流程、服務標準為客戶提供服務；
2、為客戶安裝公司的軟件并提供培訓（中低端產品）；
3、為客戶提供日常的軟件維護并收取維護費；
4、對客服工作進行計劃、實施、匯報；
5、建立客戶服務相關檔案；
6、負責客戶信息與關系渠道的維系；
7、解答客戶咨詢的關務基礎業務與軟件問題。
二、任職要求：
1、計算機專業畢業或熟悉計算機軟硬件（系統安裝，網絡維護等），熟悉數據庫管理技術，并熟練掌握SQL技術；
2、或關務物流相關專業畢業，在企業從事過關務的相關工作者（或具備報關員資格）；
3、或有一年以上的關務工作經驗或數據庫技術維護經驗；
4、有良好的口頭與書面表達能力；
5、性格外向，有良好的溝通能力；
6、學習能力強，有上進心，能吃苦耐勞；
7、有志于在關務領域長足發展的計劃與毅力；
8、20-26歲，女士優先。
注：條件一與條件二必須具備一條。具備兩條者優先考慮。
三、發展方向：
咨詢師是公司各方向發展的基礎崗位，發展方向包括：技術專家（往程序編寫、技術研發方向）、關務顧問（往專業關務專家方向）、項目實施顧問（往項目實施方向）、專業培訓講師（往培訓方向）、銷售經理（往銷售方向）及管理人員（往管理方向），公司有完善的培訓體系和健全的員工成長圖體系。
1、工作時間：每天8小時，每月休息6天。國家法定假期休息；?
2、福利待遇：有完整的培訓體系。簽訂勞動合同，購買社會保險（含：醫療、失業、工傷、養老、生育）。?享受有薪年假、生日禮物、結婚或BB禮金、春節年貨、公司旅游等15項福利；
3、公司成立15年來，致力于報關電子化領域，為市場第一品牌，有豐富的客戶資源，使用CRM客戶資源管理系統，進行客戶資料的維護；
4、管理團隊成員均是一線員工成長起來的年輕隊伍，經驗豐富，培養出大批優秀的精英人才；
5、擁有：售前、實施、客服、開發等強大的售后保障體系，團隊氛圍好，員工能在愉悅的環境下快樂的工作。
6、更全面的公司介紹請登陸官網：http://www.bsw.com.cn
