深圳移動(dòng)專線支撐專員

工作地點(diǎn)：深圳移動(dòng)光明龍華分公司
崗位職責(zé)：
1、?負(fù)責(zé)深圳移動(dòng)公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐工作
2、?對(duì)深圳移動(dòng)集團(tuán)類客戶通過(guò)日常的信息化支撐、信息收集、挖掘客戶潛在業(yè)務(wù)需求；
3、?通過(guò)信息收集分析集團(tuán)客戶的網(wǎng)絡(luò)需求、組織開(kāi)張網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)查，以及編制客戶版技術(shù)方案；
4、?負(fù)責(zé)監(jiān)督配合工程建設(shè)部門(mén)進(jìn)行客戶側(cè)網(wǎng)絡(luò)工程施工，包括專線和樓宇的覆蓋工程，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行驗(yàn)收；
5、負(fù)責(zé)施工過(guò)程中與客戶溝通，負(fù)責(zé)向移動(dòng)各分公司通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量管理，完善集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)投訴處理，提高網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)客戶的滿意度。
任職資格?：
1、?大專及以上學(xué)歷，通信類、電子類、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；
2、?有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有在移動(dòng)工作半年以上者優(yōu)先考慮
4、有教強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)，計(jì)劃控制能力；
5、?熟悉OFFICE辦公軟件工具；
6、有通信類項(xiàng)目維護(hù)、駐地網(wǎng)、傳輸工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
7、熟練現(xiàn)場(chǎng)裝維流程及設(shè)備，可以及時(shí)定位故障，最好有網(wǎng)維工作經(jīng)驗(yàn)；
面試方式：?因該崗位屬于急聘，如果您覺(jué)得自己非常符合我們的要求，歡迎投遞我們的相關(guān)崗位,我們會(huì)盡快與您聯(lián)系并安排具體的面試.??投遞郵箱：gongnenghr@163.com