崗位職責:
1.?負責公司電商平臺(如淘寶/天貓/京東旗艦店等)網站整體運營管理。
2.?研究競爭對手的推廣方案及效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的改進方案。
3.?負責平臺內部推廣優化,分析訪客流向數據,對店鋪頁面進行調整或改版。
4.?負責平臺外部推廣規劃,提高點擊率,瀏覽量和轉化率。
5.?發展平臺的各種分銷渠道,構建立體化銷售通路,確立并不斷改進營銷措施。
6.?用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與電商平臺的品牌、產品、市場的規劃。
8.?每日監控的數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。
9.?負責維護合作的商業渠道資源,負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等,完成平臺總的月度及年度銷售指標。
10.負責線上用戶咨詢等客服工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,熟練操作office辦公軟件,3以上互聯網從業經歷,2年以上電子商務或淘寶、天貓網店整體運營工作。
2.?精通各第三方平臺運營原理,交易及推廣規則(如淘寶推廣ROI),各種推廣工具的操作經驗及有各種第三方平臺品牌推廣活動經驗(如淘寶聚劃算、淘品牌、淘金幣直通車等)有一定天貓體系資源,懂得爭取各種推廣資源。
3.?熟悉娛樂行業票務市場情況及產品特點,網購會員的購物習慣和購物心理,電影/演出愛好者/發燒友優先。
4.?有第三方平臺(如天貓)店長經驗者優先。
5.?積極主動,擅長溝通,責任心強,有團隊合作精神。