崗位職責：?
1、準確、全面的掌握產品成分、功效、適用膚質、使用方法、物流選擇、到貨時間等一系列產品信息和服務保障知識，并依據統一話術對客戶的提問做出標準答復;?
2、負責與客戶建立良好溝通，耐心細致解決客戶問題，給與正確和中肯建議，引導與幫助客戶完成訂單的建立，并獲得良好的購物體驗，提升公司在客戶心中的滿意度;?
3、熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進從而保證產品完整無損的派送至顧客手中;?
4、嚴格執行上級分配的工作任務，實現月度、年度個人在銷售額、下單轉化率、付款轉化率、客單價、滿意度、成交額、回復率、響應時間等多方面的績效;?
5、能主動創造驚喜于顧客。?
崗位要求?
1、20-24歲，專業技能：有客戶服務和電話銷售經驗優先，陶瓷產品、營養食品、服飾精品等類目網店工作背景者優先考慮;?
2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;?
3、有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作;?
4、心態積極，活潑開朗;?
5、電腦使用熟練，打字速度每分鐘60字以上，熟悉辦公軟件和網絡工具?????????????????????????????????
