上海徐匯區(qū)兼職電話客服

上海豪韻萊企業(yè)發(fā)展有限公司

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薪資2001-3000元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	2001-3000元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

、交通銀行客服代表（呼入）
本崗位接受應(yīng)屆畢業(yè)生或無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)人群
崗位職責(zé)：
1）接聽(tīng)客戶來(lái)電，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度。
3）??以服務(wù)帶動(dòng)銷售，在線營(yíng)銷增值服務(wù)產(chǎn)品。
2、?電話資產(chǎn)保全專員（信修）：
崗位職責(zé)：
1）對(duì)催收提交的失聯(lián)賬戶進(jìn)行聯(lián)系方式修復(fù)，為通過(guò)核身驗(yàn)證客戶更新聯(lián)系聯(lián)系方式；
2）主動(dòng)從相關(guān)系統(tǒng)和電話聯(lián)系中發(fā)掘并獲取更多客戶信息；
3）在修復(fù)客戶聯(lián)系方式過(guò)程中，對(duì)可疑客戶信息和交易行為進(jìn)行判斷，分析客戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效控制措施。
3、電話資產(chǎn)保全專員（M1）：
崗位職責(zé):
1）對(duì)信用卡信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，促進(jìn)不良資產(chǎn)的最大化回收；
2）針對(duì)長(zhǎng)期逾期拖欠信用卡的客戶進(jìn)行提醒、督促、引導(dǎo)其結(jié)清欠款賬款；
3）負(fù)責(zé)處理信用卡客戶賬務(wù)相關(guān)問(wèn)題（包括美金購(gòu)匯、調(diào)賬等）；
4）按照上報(bào)欺詐案件規(guī)則提報(bào)疑似欺詐案件，及時(shí)上報(bào)特殊、異常案件。
4、信審專員（檔案驗(yàn)證、電話驗(yàn)證、反欺詐）
崗位職責(zé)：
1）學(xué)習(xí)和熟悉現(xiàn)行的風(fēng)險(xiǎn)政策及相關(guān)業(yè)務(wù)流程，針對(duì)客戶提交的申請(qǐng)資料進(jìn)行審查，通過(guò)外撥電話聯(lián)系客戶進(jìn)行在線信用審核和欺詐嫌疑申請(qǐng)的調(diào)查工作；
2）收集和整理工作中相關(guān)數(shù)據(jù)和案例；
3）完成分配的其它工作。

公司介紹（Company Introduction）

上海豪韻萊企業(yè)發(fā)展有限公司提供的舒心家政勞務(wù)服務(wù)是上海市工商部門正式注冊(cè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主營(yíng)：家政服務(wù)、勞務(wù)派遣、人才派遣、人事外包。室內(nèi)保潔服務(wù)。公司擁有一支專業(yè)、敬業(yè)的員工團(tuán)隊(duì)。我們立足市中心，面向全上海，為各層次的海內(nèi)外客戶提供可靠、勤勞的家政服務(wù)員、公司勞務(wù)人員。舒心家政勞務(wù)服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)層層挑選，培訓(xùn)考核之后所產(chǎn)生的。來(lái)源渠道清晰、可靠、安全。我們深知為客戶提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是公司生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，因此您對(duì)我們百分之一百的滿意，將是我公司全體員工的奮斗目標(biāo)。