售后客服

崗位職責：
?
1、客戶售后問題處理；
2、產品退貨跟蹤及處理；
3、客戶檔案管理，包括客戶資料統計整理，分類歸檔；
4、接聽客戶咨詢電話和投訴電話，并認真做好電話記錄，按規定程序進行處理；
5、客戶服務相關的其他工作。
崗位要求：
1、工作經驗一年以上；
2、誠實守信，思維敏捷；
3、為人踏實，有耐心，一定的抗壓能力；
4、具備較強的敬業精神和工作責任心；
5、工作條理性好，良好的溝通與協調能力；
6、電腦操作熟悉，有電信、聯通客服經驗者優先；
7、有服裝、箱包類產品工作者優先；
工作環境及待遇
1.上班時間分兩班，白班是8.30--17.30點--中班是13.00---22.00點，
2.能無條件服從公司安排和調配。有較強的團隊精神！
3.每天另有8元中餐補貼
4.工作滿一年買養老保險，節假日發福利,
工作餐或餐補??節假日福利?旅游或年休假?交通便利或補貼