大連韓語客服技術(shù)支持

科睿特客服科技(大連)有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-25
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	遼寧·大連	戶口要求：	不限
截止日期：	2026-01-25	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

通過電話、郵件或網(wǎng)絡(luò)為終端用戶提供專業(yè)支持；
提供電腦系統(tǒng)恢復(fù)及維護(hù)，解決終端用戶的問題；
按照標(biāo)準(zhǔn)流程回復(fù)終端用戶的問題；
用事件管理系統(tǒng)將所有問題進(jìn)行記錄；
跟蹤事件和電話，包括但不限于將數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時地錄入數(shù)據(jù)庫；
跟蹤事件處理的全過程，直到完全解決；
確保客戶電腦系統(tǒng)的配置正確；
監(jiān)控客戶需求和事件處理的排序；
對客戶需求和事件解決提供遠(yuǎn)程服務(wù)；
對事件的處理采取“升級程序”來進(jìn)行跟蹤，確保事件得到處理；
參與知識內(nèi)容的創(chuàng)建；
提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
提供虛擬專業(yè)網(wǎng)絡(luò)支持（VPN）；
提供安全管理。

公司介紹（Company Introduction）

C3i?is?the?leading?provider?of?technology?support?services?for?the?life?sciences?industry.?Our?1400?team?members?from?three?continents?deliver?consistent,?world-class?solutions?for?over?1,000,000?life?sciences?professionals?in?over?100?countries.?No?other?company?has?C3is?unique?combination?of?focus,?capabilities?and?solutions.
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????Founded?by?Dave?Hanaman,?Joel?Morse?and?Diana?Kyser?in?1993,?C3i?has?grown?into?the?leading?provider?of?technology?support?services?for?the?life?sciences?industry.??Today,?C3i?serves?over?half?of?the?worlds?largest?pharmaceutical?companies?from?global?operations?centers?in?North?America,?Europe,?India,?and?China.
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????C3i?has?a?globally-integrated?management?and?operations,?led?by?an?executive?team?hand-picked?for?their?experience?in?commercial?and?clinical?operations,?information?technology,?finance?and?call?centre?operations.
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????C3i?core?capabilities?include?24x7,?global,?multi-lingual?service?desk?support,?end-user?training?and?hardware?provisioning?services.
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