崗位職責：
1.?在線處理寬帶用戶咨詢，業務辦理、故障投訴以及建議；?
2.?在解答客戶咨詢中主動了解客戶需求，及時營銷；對客戶進行在線挽留。
任職要求：
1.要求能吃苦耐勞，具備良好的心理素質，善于承受各種壓力，夜班最晚下?班時間為23：30；
2.中文輸入40字/分鐘以上，具備良好的電腦知識，大學專科或以上學歷；
3.?具備一定的計算機終端、互聯網知識基礎，如對電腦、上網故障有一定的排查及解決能力；
4.?有良好的客戶服務意識及溝通技巧，以追求客戶的滿意為工作目標，善于在電話中了解客戶需求及時營銷；?能夠適應日夜輪班操作技能；
5.?有寬帶客服經驗或計算機應用、網絡通信、電子信息等相關專業者優先錄用。
面試時間：8月1日至8月6日
面試以及工作地址：佛山市南海桂城海六路1號銀創大廈?
招聘熱線：0757-81856071/13690791249?聯系人：馮生?
簡歷投送郵箱：fsrunxun.hr@139.com
職位薪資福利及工作時間：
1.薪酬待遇：帶薪培訓兩個月（最高可拿2000元左右）；
轉正薪酬：依個人能力，綜合月薪達2100-2800，優秀者3000-4000元；
2.上班時間：6-8小時輪班工作制（08:00AM-22:00PM）（22:30-23:30時段下班2-3天/月），月休6-8天，無需上深夜班；公司離公交站僅7分鐘，晚上下班可乘佛山公交(最晚班車22:30)
3.提供有償飯堂宿舍：公司飯堂（3菜一湯，8餐/元），公司集體宿舍（里面配置空調、熱水）（300-400/人，4人一間）
4.簽訂勞動合同后，購買醫療保險、養老保險、工傷保險、生育保險、失業保險以及住房公積金；
5.享受帶薪年假+年度旅游+年度體檢+節慶專享禮品、消暑糖水、員工積分兌禮等人性化福利；
6.享受國家規定各類帶薪假期：年假、婚假、產假、看護假等，使生活工作更有保障；
7?舒適干凈的辦公環境，使用公司統一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業，在辦公室里完成整個業務解答流程；
8.晉升機會：客服（1星-5星）—上機導師—兼職講師—班長助理—班長—主管助理—人事管理）
9.進修機會：公司制定“小鳳凰計劃”與中央電大南海學院合作，為呼叫中心員工實現學歷進修（大專、本科）與工作成果雙豐收的效果。
