1.單機版操作系統的維護(windows?2000/XP);
2.Ms?office/Adobe?Acrobat/殺毒軟件等常用軟件的維護;
3.客戶公司特有的軟件（客戶端）維護;
4.郵件系統客戶端的維護;?
5.交換機維護以下的網絡故障的解決和跳線（一般不含地插網口故障和網線故障的維修）;?
6.IT周邊設備的簡易維護和硬件故障的維修協調（范圍以合同為準）;
7.IT周邊設備的安裝調試（范圍以合同為準）?
8.協助server?team/network?team的工作。
客戶現場支持：
3年以上技術支持與IT服務工作經驗，大專以上學歷；
較好的英語聽說讀寫能力，可進行英文對話，熟練閱讀和書寫的英文工作郵件和文檔CET4；
熟練的客戶服務能力和優秀的客戶滿意度管理技能，可以獨立處理VIP客戶的服務問題，部分解決客戶投訴及現場問題；
優秀的客戶端支持能力：獨立進行所有桌面系統使用和故障的診斷和排除，可以作為桌面問題的專家為支持團隊提供技術幫助和支持；
有微軟或思科技術認證
